'내보험다보여' 네이버에서만 유사 사이트로 연결

소비자들 불편…다음·네이트는 공식사이트로 연결

네이버에서 '내보험다보여'를 검색하면 나오는 화면. 가장 상단에 링크된 사이트(네모 박스)가 '내보험다보여' 공식사이트처럼 보인다. 사진=네이버 검색화면 캡처

가입한 보험의 보장 내역을 한눈에 확인하는 '내보험다보여' 사이트를 네이버 포털사이트에서 검색하면 유사 사이트로 연결되는 것으로 나타났다.

본인의 보험 가입 내역을 쉽게 찾아보려던 소비자들이 네이버를 통해 '내보험다보여' 사이트에 단 번에 접속하기 어려워 이용에 불편을 겪고 있다.

'내보험다보여' 사이트는 한국신용정보원이 개인 보험상품의 세부 보장내역을 한눈에  쉽게 보여주기 위해 운영하는 보험 내역 조회서비스다.

14일 보험업계에 따르면 지난해 11월 말 한국신용정보원이 운영을 시작한 '내보험다보여'는 소비자의 접근성을 높이려고 네이버·다음·네이트 등 포털사이트 검색 연계를 준비해 왔다.

이에 따라 포털사이트 다음, 네이트에서 '내보험다보여'를 검색하면 화면 상단에 공식 사이트 주소가 링크돼 있다.

검색화면의 가장 상단 사이트 주소를 클릭하면 유사사이트로 연결된다.

그러나 이용자 수가 가장 많은 네이버의 경우 '내보험다보여'로 검색하면 가장 상단에 유사 사이트가 링크돼 있다. 언뜻 보면 공식 사이트처럼 보이지만 클릭해 접속하면 '내보험다보여'로 연결되지 않는다. 대신 유사 사이트인 '보험비교사이트'와 '내보험다보여' 사이트 중 선택할 수 있는 페이지가 뜬다.   

이에 따라 현재 포털사이트 검색으로 '내보험다보여'을 이용하려던 이용자들은 공식사이트에 단번에 접속하기 어려운 실정이다.

직장인 A(32)씨는 "보장성 보험에 가입하기에 앞서 '내보험다보여'에서 보험 내역을 확인하기 위해 포털사이트에서 검색했다가 보험비교사이트에 들어갔다"며 "이마저도 금융당국에서 운영하는 보험비교사이트가가 아닌, 유사 사이트라는 사실을 사이트를 둘러보다 뒤늦게 알았다"고 불편을 호소했다. 

이에 대해 '내보험다보여' 사이트 운영을 담당하는 한국신용정보원은 네이버 진입을 이미 신청한 상태라고 설명했다.

한국신용정보원 관계자는 "'내보험다보여'는 공공 목적을 위해 포털사이트 검색을 신청한 것이기 때문에 비용상의 문제로 연결이 안 되는 것은 아니다"며 "다만 비슷한 시기에 여러 포털사이트에서 검색을 요청했지만 네이버에서만 아직 반영되지 않았다"고 말했다.

현재 '내보험다보여' 사이트에 들어가려면 한국신용정보원 또는 크레딧포유 홈페이지를 통해 접속해야 하거나 네이버를 제외한 다음, 네이트 검색창에서 '내보험다보여'로 접속해야 한다.


유은정 기자 [e-mail]

<세계파이낸스>