신세계그룹이 운영하는 편의점 이마트24(옛 위드미)가 '페이백 제도'를 내놓으면서 업계의 이목이 쏠리고 있다.
회사 측은 페이백 제도가 본사와 경영주간 공동 노력을 통한 '윈-윈'효과를 거둘 수 있는 제도라고 강조한다. 하지만 일각에서는 상품공급원가를 높여 페이백 금액을 벌충하려 하는 게 아니냐는 의문을 제기하고 있다. 이마트24는 로열티가 없는 대신 협력사로부터 제품을 공급받은 금액에 일정 마진을 붙여 경영주에 공급하는 계약 방식을 갖고 있기 때문이다.
◇이마트24의 성과 공유 실험
이마트위드미가 도입을 예고한 페이백 제도는 경영주가 발주한 상품금액의 약 1%를 가맹본사가 경영주에게 돌려주는 개념이다. 본사와 경영주가 함께 노력해 수익을 나눈다는 취지다. 이마트위드미는 이른바 '성과 공유형 편의점' 모델의 한 정책이라고 설명한다.
김성영 이마트위드미 대표는 지난 13일 기자간담회에서 "상품 발주량이 많은 경영주를 대상으로 늘어난 본사의 바잉파워를 통한 혜택을 제공하기 위해 페이백 제도 도입을 결정했다"고 설명했다. 김 대표는 "같은 편의점 간판을 달고 같은 상품을 팔더라도 경영점주의 영업방식 개선을 위한 고민 여부나 본사 경영지도을 수용하는 방식에 따라 경영주간 매출은 10~30%까지 차이를 보인다"고 부연했다.
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| 김성영 이마트위드미 대표가 지난 13일 기자간담회에서 편의점 사업현황과 향후 사업비전에 대해 발표하고 있다. 사진=오현승 기자 |
편의점업계의 또 다른 관계자는 "이마트24 본사가 얼마에 상품을 떼어와 어느 정도의 마진을 붙이고 경영주에 넘기는지 원가를 정확하게 공개할 수 없는 상황에서 본사가 점주에 제공하는 상품원가를 페이백 비율보다 높게 설정할 소지는 충분하다"고 분석했다.
◇ 이마트24 "본사·경영주 공동 노력 통한 공동 성과"
이마트위드미는 이 같은 우려를 일축했다. 김성영 이마트위드미 대표는 페이백 제도를 시행하더라도 제품공급원가는 인상하지 않겠다"고 잘라말했다. 김 대표는 "페이백 제도 도입을 두고 내부 고민이 많았다"며 "비용 부담은 늘겠지만 좀 더 많은 아웃풋(성과)가 있다면 (본사와 경영주가) 서로 노력하는 모습을 보일 수 있을 것"이라고 설명했다.
김 대표는 이어 "경영점주가 좀 더 많이 발주할 수 있고, 또 본사는 더 노력하는 경영주에게 차별적인 혜택을 드릴 수 있다"며 "페이백 제도는 본사와 경영주가 함께 노력하는 제도인 만큼 여러 보완책 마련을 위해 노력을 지속할 것"이라고 말했다. 프랜차이즈업계 관계자는 "박리다매 방식이 성공적으로 자리잡는다면 본사가 상품공급원가를 올리지 않은 채 페이백 제도를 운영하면서도 일정부분 수익을 올리는 사례가 될 것"이라고 말했다.
이런 가운데 페이백 제도의 도입 범위도 관심이다. 우선 담배 매출은 제외된다. 담배는 편의점 매출 비중의 약 35~40%를 차지하면서도 마진율은 10% 도 채 되지 않는 품목이다. 상품공급과 무관한 교통카드나 택배서비스 등의 매출도 빠진다. 페이백 비율은 현재 미정이다. 이마트위드미의 한 임원은 "1%는 상징적인 의미로 현재 페이백 비율을 최종 확정한 상태는 아니다"고 설명했다. 회사 측은 하반기 중 페이백 제도를 도입하겠다고 설명했다.
한편 이마트위드미의 누적 적자폭이 불어나는 상황에서 페이백 제도가 제대로 뿌리내릴지도 관심사다. 이마트위드미는 신규 출점 및 상품공급 확대에 따라 지난해 3784억원의 매출을 올렸다. 직전년도 1351억원 대비 1.8배 늘어난 규모다. 다만 같은 기간 사업 확정과정에서 영업적자 역시 262억원에서 350억원으로 불어났다. 김 대표는 "매장수 5000~6000개가 되면 흑자 전환이 가능할 것"이라고 말했다.
오현승 기자 hsoh@segye.com
<세계파이낸스>