우버 ‘해킹 스캔들’ 악재… 美·英 등 전세계 당국 수사에 착수

사진=연합뉴스

세계적 차량호출 공유경제 서비스기업인 ‘우버’가 대량의 개인정보 유출 은폐 논란이 확산하자 각국 정부가 철저한 진상규명을 예고하고 나섰다.

영국 가디언 등에 따르면 미국과 영국, 호주, 필리핀 등 각국 당국은 22일(현지시간) 조사에 착수하겠다고 밝혔다. 우버는 지난해 10월 해커들의 공격을 받아 전 세계 고객 5000만명과 운전기사 700만명의 이름, 이메일 주소, 전화번호 등 개인정보가 유출됐다고 전날 시인했다.

영국 데이터보호 감독당국인 정보위원회(ICO)은 이날 성명을 통해 “우버의 이번 해킹 은폐 스캔들은 우버의 정보 보호 정책과 윤리 의식에 대한 우려를 낳았다”면서 “우버가 관련 당국에 해킹 사실을 숨긴 것으로 확인되면더 무거운 벌금을 부과받을 수 있다”고 밝혔다. 필리핀 정보당국 관계자도 성명을 발표하고 “23일 열리는 당국 회의에 우버를 소환해 사건의 경위를 밝히고 정보관련 규율을 준수했는지 여부 등을 확인할 것”이라고 밝혔다.

미국 연방거래위원회(FTC) 대변인은 “추후 나타날 여러 문제들에 대해서 면밀히 검토 중”이라고 전했다. 앞서 우버는 지난 8월 FTC와 고객의 개인 정보 보호를 위해 정기적으로 감사를 받는데 합의했다. 미국 네브라스카대학교 링컨캠퍼스 로스쿨 교수인 거스 헤르위츠는 “FTC는 우버의 2016년10월 은폐 의혹 문제와 더불어 우버가 자신들과 합의한 사항을 어느정도 위반했는지, 제공해야할 정보를 얼마나 누락했는지에 대해서 논의할 것”이며 “이는 벌금으로 이어질 것”이라고 전망했다.

뉴욕과 일리노이, 코네티컷, 매사추세츠 등 미국 각 주 지방검찰청은 역시 조사에 들어갔다. 미국 48개주의 법은 기업이 고객의 개인정보를 유출할 경우 개인에게 통보하도록 명시하고 있다.

우버 대변인은 이와 관련해 “FTC와 각 주의 검찰청과 해당 문제를 논의하기 하기 위해 연락해왔다”며 “그들과 협력해 입장을 정리할 것”이라고 말했다.

우버는 이번 은폐 스캔들이 추가되면서 올 한 해 끊임없이 악재를 겪고 있다. 올해 초에는 미국, 프랑스, 호주, 이탈리아 등지에서 단속경찰관을 식별하고 피할 수 있는 불법 프로그램 ‘그레이볼’을 이용해 영업을 해온 것이 드러나 사회관계망서비스(SNS)를 중심으로 ‘우버를 지우자’(#deleteuber)는 해시태그 운동이 확산했다. 또 우버 전 직원이었던 수잔 파울러가 사내에 만연한 성추문, 성차별 문화에 대해서 폭로하면서 결국 트래비스 갈라닉 전 최고경영자(CEO)가 지난 6월 자리에서 물러나며 기업쇄신을 약속했으나 또 다시 기업의 도덕성 문제가 도마에 오르게 됐다.

남혜정 기자 [e-mail]