내년 1월부터 시행될 가맹점 수수료 적격비용 재산정을 앞두고 카드사 노동조합들도 고심에 빠진 모습이다. 카드사의 수익성이 저하될 경우 임금동결이나 최악의 경우 구조조정까지 일어날 위험이 있기 때문이다.
이에 따라 6개 카드사 노조로 구성된 카드사노조협의회는 영세 소상공인들과 공생할 수 있는 대안을 찾기 위해 고심 중이다.
13일 카드업계에 따르면 KB국민·BC·신한·하나·롯데·우리카드 등 6개 카드사들이 모인 카노협은 내달 초쯤 공동투쟁본부를 설립할 계획이다. 이들은 카드사와 영세·중소상공인들이 상생할 수 있는 방안들을 한 데 모아 의견 조율을 거친 뒤 공표할 방침이다.
이를 위해 각 카드사들은 사무금융노조와 금융노조에 속한 보험사·증권사·캐피탈사 등을 설득하고 각 카드사에서 중소·영세상공인들과의 상생방안에 대한 의견을 모으기로 했다.
상생방안에는 8개 카드사들이 지난해 4월 소멸시효가 완성된 포인트 등을 재원으로 여신금융협회와 설립한 신용카드사회공헌재단의 기금 600억여원을 자금이 절실한 중소·영세상공인에게 대출재원으로 사용하자는 안도 거론된 것으로 알려졌다.
이외에도 수수료율 구간이 명시된 중소·영세가맹점과 달리 기준이 따로 정해지지 않은 대형가맹점 수수료 현실화에도 대부분의 카드사가 공감을 한 것으로 전해졌다.
이처럼 카드사 노조가 한 데 뭉쳐 가맹점 수수료 인하 공동대응에 나선 것은 그만큼 여파가 크기 때문이다.
카드사 노조는 가맹점 수수료 인하가 인력 구조조정이나 임금 동결 혹은 삭감으로 이어질 수밖에 없다고 보고 있다. 실제로 가맹점 수수료가 인하될 때마다 카드사에는 감원 칼바람이 불어닥쳤다. 2015년 신한카드, 삼성카드, 하나카드가 희망퇴직을 실시했고 롯데카드와 BC카드가 그 이듬해인 2016년 희망퇴직 신청을 받았다. 올해에는 신한카드에 이어 KB국민카드도 희망퇴직 실시를 최종 확정했다.
카드모집인 규모도 대폭 줄었다. 2016년 말 2만3800명 수준이었던 카드모집인은 지난해 말 기준 1만7000명으로 27%가량 줄었다.
상품 구조조정도 동반됐다. 고객 입장에선 받을 수 있는 혜택이 크지만 카드사엔 돈이 안 되는 알짜 카드·서비스가 주요 퇴출대상이 됐다. KB국민카드가 지난해 12월 동남아 항공권 1+1 혜택으로 큰 인기를 끈 '로블카드'와 '미르카드' 발급을 중단했고 현대카드는 '우체국현대체크카드' 발급을 중단하는 동시에 프리미엄 카드 고객 전용 공간인 '하우스 오브 더 피플' 운영도 종료했다.
카노협 관계자는 "사측은 가맹점 수수료가 인하될 때마다 카드 혜택 축소나 인건비 절감, 인력 구조조정 등을 통해 수익 감소분에 대한 책임전가를 해왔다"면서 "이 때문에 정치권에서는 '수수료가 인하되도 카드사들의 수익은 변함없다'는 식의 논리로 또다시 가맹점 수수료 인하의 빌미를 제공하게 되고 선거철마다 끊임없이 가맹점 수수료를 인하하자는 악순환이 반복되는 것"이라고 토로했다.
현재 논의중인 것으로 알려진 의무수납제 폐지는 노조별로 이견이 많은 데다 소비자 편의성을 저해한다는 측면에서 공투본 합의안에서 빠질 가능성이 높은 것으로 알려졌다.
이정화 기자 jhlee@segye.com
<세계파이낸스>