SC제일은행, '키보드뱅킹'으로 비대면서비스 차별화

공인인증서·앱 로그인 없이 로고 눌러 송금 가능

사진=SC제일은행

 
SC제일은행은 지난 1월 국내 시중은행 최초로 선보인 '키보드뱅킹' 서비스가 금융소비자들로부터 긍정적인 평가를 받고 있다고 24일 밝혔다.

키보드뱅킹은 별도의 앱을 설치하지 않아도 스마트폰 키패드의 SC제일은행 로고만 클릭하면 송금과 계좌조회, 이벤트 확인 등 간단한 은행 업무를 볼 수 있는 서비스다.

수취인의 계좌번호를 모르는더라도 본인 휴대폰에 저장된 연락처를 선택해 송금할 수 있다는 점도 장점이다. 타행 송금에 따르는 수수료도 없다.

키보드뱅킹은 사용자에게는 편리함을 제공하는 동시에 은행 자체의 효율성도 높일 수 있다. 별도의 메신저 플랫폼을 만들지 않아도 기존 메신저 등을 통해 소비자들을 끌어들일 수 있기 때문이다.

실제로 SC제일은행에 따르면 오프라인 영업점을 방문하는 고객 수는 5년 전에 비해 약 40% 줄어든 반면 키보드뱅킹의 고객수와 거래량은 꾸준히 늘고 있다.

SC제일은행 관계자는 "기존 토스나 카카오머니 등 유사한 간편 송금 서비스에 견줘 시중은행의 안정성을 바탕으로 금융 보안에 대한 불안을 낮췄다"고 설명했다.

한 시중은행 관계자는 "인터넷전문은행의 인기가 높아지면서 시중은행들도 안정성을 새로운 기술을 적극적으로 도입해 편리함과 차별성을 갖춘 디지털 서비스를 선보이고 있다"며 "대표적인 비대면 플랫폼인 모바일시장에서 경쟁이 가열되고 있다"고 설명했다.

오현승 기자 [e-mail]

<세계파이낸스>