기사입력 2018-05-20 23:45:09
기사수정 2018-05-20 23:45:08
글로벌 CEO 집무실 코드는 실용/ 한화 불펜 상승세 원동력은 소통/ 한국 기업문화 수준 여전히 낙제/ ‘수평적 리더십’ 시간에 대비할 때
미국 출장길에 캘리포니아주의 엔비디아(NVIDIA) 본사를 방문한 공공기관장 A씨는 깜짝 놀랐다. 글로벌 반도체·소프트웨어 제조회사로 우뚝 섰지만 공동 설립자 겸 최고경영자(CEO)인 젠슨 황의 집무실은 따로 없었다. 필요할 때마다 건물 내 빈 회의실을 회장실로 활용한다고 했다. 빈말이 아니었다. A씨가 본 그 회의실 같은 집무실 화이트보드에는 막 회의가 끝난 듯 암호 같은 경영전략 메모가 빼곡했다. 2017년 포춘 선정 ‘올해의 기업인’에 이름을 올린 글로벌 CEO의 집무실 디자인 코드는 ‘실용’이었다.
사실 미국에서 비슷한 사례는 어렵지 않게 찾아볼 수 있다. 세계 최고 기업으로 성장한 페이스북 본사에도 마크 저커버그 페이스북 창업자 겸 CEO의 집무실은 없다. 3만9943㎡(약 1만2000평) 규모의 단층으로 이뤄진 건물은 부서 간 칸막이가 없이 하나로 연결돼 있다. 마치 거대한 원룸을 연상케 한다.
마이클 블룸버그 전 뉴욕시장 겸 블룸버그통신 창업자도 개인 사무실이 없는 걸로 유명하다. 12년간의 뉴욕시장 재임 시절 시장실 대신 예산위원회가 있던 시청 2층의 벽을 모두 허물고 시 공무원 51명과 함께 일할 수 있는 사무실 공간(불펜·bullpen)을 마련했다.
이처럼 권위를 버리고 소통을 택하는 방식의 공간 배치는 미국의 실용주의 문화에 뿌리를 두고 있다. 초단위로 변하는 정보기술(IT) 경쟁에서 밀리지 않으려면 전문가들 간 빠른 소통은 필수다. 벽을 만드는 순간 속도에서 뒤처지니 열어서 소통의 속도를 높이는 게 경쟁력을 키우는 첩경이다. ‘갑질 파문’의 와중에 자신의 집무실에 방음 공사를 했다는 의혹을 사는 국내 어느 재벌가 오너의 인식과는 사뭇 결이 다르다.
요즘 프로야구 화제의 중심에는 한화 이글스가 있다. 10년째 꼴찌 언저리에서 머물던 한화가 올해는 공동 2위까지 치고 나가며 팬들을 즐겁게 하고 있다. 한화 상승세의 원동력은 불펜 투수들이다. 선발 투수를 제외한 구원 투수들을 일컬어 불펜이라 하는데 올해 불펜이 가장 강한 팀이 한화다.
한화 불펜의 상승세를 만든 비결 중의 하나가 소통의 리더십이다. 불펜 야구로 야신(野神)의 반열에까지 올랐던 전임 김성근 감독이 실패한 불펜 강화를 초보 감독인 한용덕 감독과 송진우 투수코치 등이 채 1년도 안 돼 반전을 이뤄냈다.
어떻게 된 일일까. 두 감독의 리더십에서 원인을 찾을 수 있다. 70대 중반의 김 전 감독은 야신의 권위를 바탕으로 찍어 누르는 수직적 리더십의 달인이었다. 과거 자신의 성공 경험을 바탕으로 강훈련 지상주의로 선수를 혹사했다. 반발하거나 튀는 선수·코치들은 그의 눈 밖에 났으나 그 누구도 이의를 제기하지 못했다. 그의 불펜은 늘 분주했지만 조용했다.
이에 반해 50대의 한 감독과 송 코치는 정반대의 길을 갔다. 선수·코치들과 격의 없는 대화를 나눴고, 선수들과의 스킨십에서도 머뭇거리지 않았다. 어린 신인을 믿고 과감하게 기회를 주기도 했다. 한 감독의 불펜에선 웃음이 끊이지 않았고, 서서히 정돈됐다. 수직적 권위의 리더십이 되살리지 못한 한화의 ‘불펜’을 되살린 건 수평적 소통이었다.
블룸버그 시장은 2013년 3월 조 바이든 미국 부통령이 총기규제법안에 대해 논의하기 위해 뉴욕시청을 방문했을 때 불펜에서 대화를 나눴다. 다른 직원들이 옆에서 다 보고 들을 수 있었음에도 개의치 않았다. 블룸버그는 “불펜의 개방성 덕분에 나는 다양한 직급의 사람들로부터 더 많은 생각을 공유하고 질문도 더 많이 받을 수 있었다”고 말했다.
대한상공회의소와 매킨지가 최근 ‘한국 기업 문화와 조직 건강도 2차 진단보고서’를 발표했다. 습관적 야근, 비효율적 회의, 불통의 업무 방식이 다소 개선됐지만 여전히 낙제 수준이라는 것이 핵심이다. 아직까지 대다수 직장인들이 국내 기업 문화를 ‘청바지 입은 꼰대, 보여주기, 무늬만 혁신, 삽질’ 등 부정적으로 보고 있다는 것이다.
저커버그와 김 전 감독 모두 청바지를 즐겨 입었지만 두 사람의 생각은 천양지차다. 무용담으로 먹고사는 ‘청바지 꼰대’의 시대가 저물고 있다. 이제 친구 같은 ‘플레잉코치’의 시간에 대비할 때다.
이천종 산업부 차장