기사입력 2018-08-12 03:00:00
기사수정 2018-08-11 17:03:45
보험사들이 모바일 이용자들을 잡기 위해 손가락만 몇 번 움직여 처리할 수 있는 각종 간편서비스를 경쟁적으로 도입하고 있다.
11일 보험업계에 따르면 간편하게 모바일로 인증할 수 있는 수단이 다양해지고 있다.
최근 NH농협손해보험은 회사의 전자금융거래에 홍채, 지문 등을 활용한 생체인증 서비스를 도입했다. 한번만 휴대폰으로 생체인증 서비스를 등록하면 이후부터 홈페이지와 모바일로 생체인증을 통한 보험 상품가입, 보험 계약조회, 보험금 청구, 보험계약 대출 등의 업무를 처리할 수 있다.
한화손해보험도 손바닥과 지문, PIN, 카카오페이 등 다양한 인증수단으로 로그인을 가능하게 해 모바일앱 편의성을 대폭 확대했다.
교보생명은 모바일로 보험계약대출을 받을 때 불편한 인증절차를 없앤 카카오페이 인증을 도입했다. 공인인증서나 앱 설치 없이도 전자서명이 필요한 중요문서를 카카오톡 메시지로 확인하고 비밀번호 입력만으로 서명을 완료할 수 있다.
모바일로 처리할 수 있는 업무도 가입, 청구에서 최근에는 보장분석까지 대폭 확대됐다.
교보라이프플래닛은 고객의 보험 보장내역을 분석하고 보험상품을 추천하는 모바일 웹 보험 보장분석서비스를 제공하고 있다. 가입된 상품 내역을 한눈에 확인할 수 있고, 고객 맞춤형 상품 추천이 가능해 불필요하거나 중복된 보험 리모델링도 할 수 있다.
삼성생명은 모바일웹으로 가입 상품 내용을 확인할 수 있도록 하는 모바일 보험가입확인 서비스를 제공하고 있다. 보험증권을 수령할 때까지 기다리지 않고도 청약 즉시 간단한 클릭만으로 보험 가입여부를 확인할 수 있다.
DGB생명은 보험 가입부터 지급까지 모든 과정을 종이 없이 100% 모바일로 끝낼 수 있는 모바일플랫폼 서비스를 시작했다.
백소용 기자 swinia@segye.com