“채용절차의 객관성을 높이기 위해 지원자의 서류 검토에 인공지능(AI) 시스템을 도입하겠습니다.”
13일 KT가 발표한 하반기 신입사원 공개채용에 대한 안내 문구다. AI 시스템은 자기소개서를 분석해 지원자의 직무와 인성 부합도 등을 평가하고, 표절 여부 등을 검수한다고 한다. 아마존과 IBM 등의 글로벌 기업들처럼 가치 판단의 요소가 다분한 면접 과정이 아닌, 서류 전형에 AI를 도입한 차원이기는 하지만 조금이라도 객관성을 확보하는 차원이라 하니 이해하고 넘어갈 수 있다.
굳이 AI 같은 거창한 것이 아니더라도 채용 과정의 공정성을 끌어올리기 위한 블라인드 면접이나 인재의 다양성을 확보하기 위한 ‘스타 오디션’ 등 더 나은 채용을 위한 KT의 노력은 이전에도 수차례 이뤄졌다.
그러나 현실은 딴판이다. 이석채 전 KT 회장이 재임기간에 정·관계 유력인사들로부터 청탁을 받아 부정채용을 주도한 혐의로 검찰 수사를 받는가 하면 딸을 부정한 방법으로 입사시킨 의혹을 받는 자유한국당 김성태 의원, 아들을 특혜채용시킨 의혹으로 고발당한 자유한국당 황교안 대표 등 사례를 나열하기가 민망할 정도다. 이전 정권들에서도 마찬가지였다.
KT는 과거 공기업이었지만 2002년 정부의 지분이 없는 완전 민영화를 이뤘다. 하지만 이사회 중심의 자율성 및 책임경영 보장 등 민영화의 취지는 찾아볼 수 없고 ‘주인 없는 회사’나 ‘정권의 전리품’이라는 수식어만 난무한다.
회사 운영의 출발점이라 할 수 있는 채용이 비리로 얼룩지면 장기간에 걸쳐 그 여파는 엄청나다. 채용비리와 외주화 등이 반복된 KT는 아현지사 통신구 화재 등으로 홍역을 치렀다. 채용의 첫 단추가 어긋나면 장기적으로 인사와 조직이 부실해지고, 유사시 위기 대응력의 약화를 초래하기 때문이다. 피해는 고스란히 국민의 몫이다.
이들 기업이 아무리 ‘채용의 정상화’를 외쳐도 정부나 정치권의 입김이 잦아들지 않는다면 AI 등 첨단기술조차 무력화될 수밖에 없다. KT는 황창규 회장의 후임자를 뽑기 위한 절차도 진행하고 있다. 과거처럼 정부의 대리인이 낙하산을 타고 내려오는 악순환을 끊어내기 위해 새로운 인선 절차를 도입했다. KT의 새로운 채용 시스템이 공정 채용, 공정 인선의 출발점이 되길 기대한다.
김준영 산업부 기자 papenique@segye.com