신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태의 충격이 경제계 곳곳에 영향을 미치고 있다. 주식시장은 널뛰고 환율·채권도 변동성이 커지고 있다. 경제 불안정성이 높아질수록 자산을 분산해 투자하는 것이 중요하다. 각 증권사가 포트폴리오 투자를 강화하고 관련 상품을 앞세우는 이유다. 보험업계에선 최근 평균수명이 늘어나면서 해지환급금이 없거나 적은 대신 더 낮은 보험료로 노후 보장을 강화한 상품이 인기를 끌고 있다. 은행업계에선 안전자산인 금이나 달러에 대한 투자상품이 인기다.
하나은행의 ‘Hana EZ’ 애플리케이션(앱)은 내외국인 모두 사용할 수 있는 해외송금 특화 서비스다.
지난해 7월 출시된 Hana EZ는 초기 외국인 전용 서비스로 이용되다가 지난달 20일 내국인까지 확대됐다. 하나은행은 내국인 서비스 확대를 위해 빅데이터기술과 AI알고리즘, 인공지능을 도입했다. 보다 차별화된 해외송금 서비스를 제공하기 위함이라고 은행은 설명했다.
송금처리과정 및 상대국가의 공휴일과 시차까지 감안한 AI알고리즘을 통해 송금 예상 소요시간 알림 서비스를 국내 최초로 시작했다. 또 유럽지역의 계좌번호 또는 국가별 은행코드만 입력해도 수취은행 정보를 자동으로 찾아 손님이 직접 투입할 항목을 대폭 줄였다.
내국인 서비스 확대는 특히 언택트(비대면) 거래에 중점을 뒀다. 모바일을 통해 거래 외국환은행 지정 등록 및 재학 사실 입증서류를 제출하여 영업점 방문 없이 유학생 송금이 가능하게 됐고, 이전 송금 내역을 기억해 다음 이용 시 금액만 입력하면 바로 송금할 수 있도록 편의성을 높였다.
WUBS 세계주요대학 등록금 납부 서비스도 Hana EZ를 통해 비대면으로 이용할 수 있다. WUBS 세계주요대학 등록금 납부 서비스란 전 세계 700여개 대학의 등록금 납부 서비스를 대행하는 WUBS와 하나은행이 제휴하여 원화로 등록금을 납부하는 서비스다. 납부 시점의 환율과 관계없이 고지서 출력 시점의 원화금액으로 등록금 처리 가능해 환율이 급등하는 요즘 시기에 유학생을 둔 학부모의 부담을 덜어주고 있다.
하나은행은 내국인 서비스 확대를 기념해 개편 이벤트를 진행 중이다. 웨스턴유니온 송금 수수료는 금액에 상관없이 국내 최저가인 3.99달러가 적용되며, 1만달러 초과 해외송금 시에도 전신료 5000원으로 이용 가능하다.
유학생 송금 및 내국인의 지급증빙 미제출 송금은 미 달러화(USD), 유로화(EUR), 일본 엔화(JPY)에 한해 6월 30일까지 환율 50% 우대한다.
하나은행 측은 “Hana EZ를 통해 손님들이 빠르고 쉬운 해외송금을 경험하고, 향후 Hana EZ가 대한민국의 대표 해외송금 앱으로 자리매김할 수 있기를 바란다”고 밝혔다.