영업점을 방문하는 고객이 지속적으로 감소하고 비대면 중심 금융거래가 확산하는 추세에 대응하기 위해 하나은행이 모든 은행의 주요 거래가 가능하며 일상생활 속에서도 자주 활용할 수 있도록 개선한 개방형 모바일 뱅킹 앱(App) ‘하나원큐’를 출시했다.
하나은행은 하나원큐가 플랫폼으로 자리 잡을 수 있도록 파격적인 서비스와 혜택을 제공하고, 특히 타행 고객도 하나원큐를 이용할 수 있도록 했다. 업무절차를 간소화하여 이용 편의성을 높이는 동시에 고객에 실제 도움이 되는 자산관리 범위도 확대했다.
개선된 하나원큐는 △쉽고 빠른 서비스인 ‘스피드 뱅킹’ △모든 금융거래를 처리하는 ‘통합 금융서비스’ △자산 및 지출관리 기능인 ‘스마트 자산관리’ △생활 밀착형 금융서비스와 간편결제인 ‘생활금융 플랫폼’을 갖추고 있다.
하나 원큐는 국내 은행권 최초의 얼굴인증으로 1초 내 인증과 로그인이 완료된다. 공인인증서 없는 10초 계좌이체, 1분 안에 가입하는 적금 등 모바일 뱅킹 서비스의 속도가 크게 개선되었다.
스마트 자산관리 중 대표적인 사례는 내 자산을 한눈에 조회할 수 있는 기능으로 한 화면에서 은행을 비롯해 증권, 카드, 보험, 연금, 부동산을 관리할 수 있다. 또래와 자산을 비교해 보고 필요한 상품을 추천받을 수 있으며, 수입지출관리 기능에서 고정지출, 자주 사용하는 지출 등을 확인하고 필요 시 대출상품을 이용할 수도 있다. 특히 하나금융그룹 관계사의 경우 앱을 전환하지 않고 주식 현재가 조회 및 주문, 카드 이용내용 조회, 카드론 신청, 신용대출 및 오토론 신청 등의 서비스를 이용할 수 있다.
생활금융 플랫폼은 쇼핑, 건강, 자동차, 여행 등 다양한 제휴업체를 통한 할인이나 부가 혜택을 제공한다. 쇼핑, 자동차, 골프, 여행 등의 테마로 제휴사를 확보하고 있다.
하나은행은 하나원큐의 메인화면을 4가지 카테고리로 구성해 사용자별 최적의 맞춤형 메인화면을 제공한다. 유스 손님을 위한 메인화면에는 만 30세 이하의 대학생 및 사회초년생들을 위한 다양한 금융상품과 전용 혜택 및 서비스가 우선적으로 표출된다. 또한 단순하고 직관적인 화면 구성을 선호하는 유스 세대 맞춤 화면 구성을 통해 최적의 사용자 경험을 제공한다. 일반 손님을 위한 메인화면은 자산관리, 금융상품, 생활뱅킹, 제휴·혜택의 4가지 카테고리로 구성돼 다양한 은행 업무를 직관적이고 손쉽게 찾아 이용할 수 있도록 돕는다.
새로운 하나원큐를 설치하고 이용하는 고객에게는 송금수수료를 면제하는 기한 한정 이벤트를 진행 중이며, 적금 우대금리 제공, 환전 시 환율 우대 등의 혜택을 지속적으로 제공하기 위해 준비 중이다.