인천시의 적극적 시민 소통행정이 외부기관에서 상을 받는 등 눈길을 끌고 있다. 25일 인천시에 따르면 지난해 초부터 시작한 ‘코로나19, 힘내라 인천시민’ 온라인 콘텐츠 서비스에서 라이브공연, 전시, 건강요가, 드론영상 등 프로그램을 선보이고 있다.
도시브랜드 마케팅 추진 과정에서는 온라인으로 인천을 여행하고 체험할 수 있는 인천크래프트(사진)를 만들어 배포했다. 게임 마인크래프트에 도시캠페인을 접목한 첫 사례로 꼽힌다. 랜선으로 큰 호응을 얻자 인천관광공사와 인천시교육청이 이를 벤치마킹한 이벤트를 가졌다. 환경부, 농림부, 대구시, 안양시, 제주관광공사 등이 사업을 배우기 위해 문의하기도 했다.
아울러 자원순환, 환경보호 취지로 틱톡 계정을 활용해 벌인 ‘버리스타 챌린지’는 선풍적 인기를 끌었으며 ‘대한민국광고대상’ 수상의 영예를 안았다. 가수 영탁이 등장한 캠페인은 조회수 2230만뷰, 참여 1324건을 각각 기록했다.
인천시는 전 축구선수 이동국, 탤런트 윤철형 등 홍보대사를 중심으로 시민들과의 소통에 나섰다. 코로나19 극복 차원의 방역수칙 전달, 환경특별시 인천의 자원순환정책 영상 등이 대표적이다.
시정 홍보매체 ‘굿모닝인천’의 경우 콘텐츠, 레이아웃 등을 각 지자체에서 응용하고 있다. 지난해 명문교를 찾아서, 인천문화재이야기 등 기획면을 신설한 바 있다. 굿모닝인천은 지난해 ‘대한민국커뮤니케이션대상’을 수상했다.
또 페이스북 등 8개의 사회관계망서비스로 코로나19 상황과 소식을 신속하게 제공 중이다. 혁신적 소셜미디어를 선정해 시상하는 ‘소셜아이어워드 2021’에서 공공기관 분야 2개 부문 대상을 오는 29일 받는다. 백상현 소통기획담당관은 “시민들에게 빠르고 정확한 참여형 정보를 제공하는 데 더욱 노력하겠다”고 말했다.