MZ세대 끌어들이며 호응얻어 롯데百·11번가·티몬 등 뛰어들어 흥미 끌며 마케팅 효자역할 톡톡
유통업계가 인터넷을 통해 공개하는 다양한 형식의 웹예능과 웹드라마가 MZ세대(밀레니얼+Z세대) 고객을 끌어들이며 호응을 얻고 있다.
26일 유통업계에 따르면 11번가의 웹예능 프로그램 ‘열일사원’(사진)이 공개된 지 일주일 만에 첫 화의 조회 수가 10만회를 넘었다.
11번가 공식 유튜브 채널 ‘11번가 11TV’에서 방송되는 이 프로그램은 방송인 강남이 11번가의 인턴사원으로 근무하는 내용을 담았다. 강남은 11번가 라이브 방송 기획, 마케팅 전략 회의 등에 참여해 기발한 아이디어를 제시하는가 하면 회의 도중 “한 달에 월급 2억 주세요”, “무슨 생각으로 일하시는 거예요” 등 돌발 멘트로 웃음을 유발한다. 영상에서 자연스럽게 나오는 11번가의 이커머스 업무 현장과 사내 분위기도 또 다른 관전 포인트다.
이영진 11번가 브랜드커뮤니케이션팀장은 “MZ세대를 포함한 다양한 고객층과 접점을 늘리고자 웹예능 프로그램을 시작했다”며 “알찬 재미와 함께 11번가 직원들의 꾸밈없는 사내 생활을 보여주며 고객들에게 더 친근하게 다가갈 것”이라고 말했다.
롯데백화점은 지난 2월 유튜브 채널 ‘오떼르 Hauteur the day’를 열고 웹예능을 올리고 있다.
매주 공개되는 동영상의 조회 수는 수만∼수십만회에 이를 정도로 큰 인기다. 백화점이 문을 닫는 저녁에 매장과 매장 사이에서 평행세계 ‘르쏘공 왕국’이 펼쳐진다는 콘셉트로, 아이돌그룹 ‘이달의 소녀’ 멤버 츄, 희진이 백화점에서 각종 체험을 하는 미션을 수행하는 방식으로 진행된다.
회사나 제품이 자연스럽게 노출되는 웹드라마도 인기 콘텐츠로 떠오르고 있다.
티몬이 지난 2월부터 내놓은 ‘스위트 오피스’, ‘수상한 소개팅’ 등의 단편 웹드라마는 평균 10만회 조회 수를, 한섬이 지난해 12월 공개한 웹드라마 ‘핸드메이드 러브’는 최대 100만회 이상의 조회 수를 기록하는 등 큰 인기를 누렸다. 웹드라마의 인기는 실적으로 이어진다. 한섬의 ‘핸드메이드 러브’에서는 주인공이 제품을 자연스럽게 노출하면서 방영기간 온라인 매출이 1년 전에 비해 105% 뛰었다.
유통업계가 이 같은 동영상 콘텐츠를 활용하는 것은 디지털에 익숙한 MZ세대가 좋아할 만한 형식과 소재를 제약 없이 활용할 수 있기 때문이다. 일방적인 제품 홍보보다 재미와 정보를 결합해 자연스러운 홍보 효과를 누릴 수 있다.