트위터는 2일(현지시간) 자사 블로그를 통해 “트위터상에서 신뢰할 수 있는 정보를 식별·증진시키기 위한 우리의 노력을 확장하기 위해 AP, 로이터 통신과 협업하게 됐다는 사실을 알리게 돼 기쁘다”고 밝혔다.
트위터에서 트렌드, 탐색하기 등 콘텐츠를 관리하는 큐레이션팀은 앞으로 주목도가 높은 사안이 발생할 때 이들 통신사의 뉴스를 활용해 해당 사안의 맥락과 배경에 대한 정보를 실시간으로 제공한다는 계획이다.
트위터는 이번 제휴를 통해 “사실관계가 첨예하게 맞부딪힐 때” 이용자들이 정확하고 믿을 만한 정보에 빠르게 접근할 수 있을 것이라고 덧붙였다.
트위터 큐레이션팀은 지금도 허위정보에 대응하기 위해 신뢰할 만한 출처를 가진 콘텐츠를 제공하는데, AP·로이터와의 협업으로 이런 작업의 규모와 속도가 늘어날 것으로 기대하고 있다. 영국 BBC방송에 따르면 트위터 관계자는 “트위터 사이트에 정확한 정보를 제공하기 위해 언론 매체와 공식적으로 협력하는 것은 이번이 처음”이라고 말했다.
협업 초기에는 영어 기반 콘텐츠에 포커스를 맞출 것이라고 트위터는 밝혔다. 트위터는 향후 전 세계의 다양한 시간대에서 각국 언어로 이용할 수 있도록 서비스를 확대한다는 계획이다.
트위터의 이번 발표는 소셜미디어상의 허위정보를 삭제해야 한다는 압력이 가중되는 가운데 나왔다고 BBC는 전했다.
트위터는 이용자들의 집단 지성에 기반한 팩트체크 시스템 ‘버드워치’에도 AP와 로이터의 피드백을 반영할 예정이다. 다만 선거 관련 허위정보 게시물 등 이용약관 위반 콘텐츠를 걸러내는 작업은 이들 통신사의 관여 없이 독립적으로 진행된다고 선을 그었다.