“주∼스∼좀.”
광복절 대체공휴일 다음날인 이달 17일 오전 서울 양천구 신정3동 주민센터. 취약계층 국민지원금 지급 업무를 맡고 있는 주민센터 복지담당 공무원이 50대 독거남성 A씨의 수령 계좌 확인차 계속 전화를 걸어 수화기 너머로 가까스로 들은 외마디였다.
꺼져가는 목소리에 위기상황을 직감한 주민센터 돌봄매니저와 방문간호사는 즉시 현장으로 출동했다. A씨 집 안은 오랜 기간 관리되지 않아 오물과 쓰레기로 가득했다.
A씨는 자택에서 폭염 속 냉방기도 없이 뼈만 앙상한 상태로 현관에 주저앉은 채 발견됐다. A씨는 극심한 당뇨와 알코올중독을 앓고 있었고 끼니조차 챙길 기력이 없어 열흘 이상 식사를 거른 상태였다. 저혈압, 영양실조 증상까지 겹쳐 말을 제대로 하지 못했다.
신정3동 돌봄SOS센터는 119와 협력해 A씨를 인근 보라매병원 응급실로 이송해 입원절차를 진행했다고 22일 밝혔다. A씨는 추가 검진과정에서 본인도 몰랐던 새로운 질환이 발견돼 현재 입원치료를 받고 있다. 센터는 긴급한 수소문 끝에 오랜 기간 왕래가 없던 A씨 가족을 찾아 가족관계 회복에도 나섰다. 복지사각지대에 있던 A씨가 제도권 안으로 들어올 수 있도록 수급 신청도 병행하기로 했다. 돌봄SOS센터는 공무원, 자원봉사자들과 함께 A씨의 집 안을 청소하는 등 주거환경을 개선하기로 했다.