“코로나에 장사도 안 되는데”… 통계조사관 ‘문전박대’

가구소득 등 기초조사 중요한데
감염 우려에 대면 꺼려 조사 난항
고성·욕설 잦아 90%가 산재 걱정
응답자 보상·처우 현실화 등 지적

게티이미지뱅크

통계청 소속 A통계조사관은 지난 5월 가계동향조사 대상으로 선정된 한 가정을 방문했다가 봉변을 당했다. 이튿날 해당 가정에서 A조사관에게 전화해 조사 대가인 상품권과 정부에 대한 불만을 터뜨리며 폭언을 퍼부었다. A조사관은 해당 가정을 설득해 표본가구에 추가하기 위해 6일 뒤 다시 찾아갔지만 돌아온 건 고성과 욕설뿐이었다.

우리나라 가구소득 등 핵심 통계지표의 기초조사를 담당하는 통계조사관들의 근무여건이 악화하고 있다. 재난지원금 등 정부 지원 확대로 정확한 통계 산출이 어느 때보다 중요해졌지만, 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산과 맞물려 대면을 꺼리거나 “가뜩이나 장사도 안 되는데 왜 이런 걸 하느냐”며 거부반응을 보이는 사례가 늘고 있다.

23일 세계일보가 입수한 전국통계청노동조합의 근로조건 설문조사(지난 6월 시행) 결과를 보면, 조합원 1021명 중 코로나19 이후 직무수행 환경이 ‘안 좋아졌다’고 응답한 비율이 84.5%(조금 안 좋아졌다 63.1%, 매우 안 좋아졌다 21.4%)에 달했다. ‘향후 직무수행 환경이 어떻게 변할 것인지’를 묻는 질문에서도 ‘조금 안 좋아질 것이다’가 54.6%, ‘매우 안 좋아질 것이다’가 19.5%로 나오는 등 부정적 의견이 74.1%로 나타났다.

코로나19로 직무여건이 나빠진 것은 우선 대면조사가 많은 가구부문 조사에서 응답자들이 감염을 우려해 방문을 꺼리는 경우가 많아졌기 때문이다. 아울러 월간영업일수와 같이 매출 경기동향을 사업체에 묻는 경우, 코로나19에 따른 경기 불황 탓에 “이거 응답한다고 정책적으로 내게 돌아오는 게 있느냐”며 험악한 분위기가 자주 연출되고 있다.

실제 조사관들이 현장에서 체감하는 위험 수준은 심각했다. 업무 관련 질병, 부상, 안전사고 등 산업재해를 당할 위험에 대해 340명(33.3%)은 ‘위험이 높다’, 592명(57.9%)은 ‘위험이 조금 있다’고 답하는 등 10명 중 9명꼴로 산재를 걱정했다. 또 정신적 업무 강도에 대해서는 ‘자주 정신적 스트레스가 발생한다’는 응답이 34.4%, ‘항상 스트레스가 발생한다’는 대답이 27.0%로 집계됐다.

이런 열악한 여건을 개선하기 위해서는 조사 응답자에게 주어지는 보상을 현실화하는 것과 함께 통계청 조사인력의 56%를 차지하는 공무직(무기계약직) 신분 통계조사관 처우를 현실화해야 한다는 지적이다. 공무직 신분의 통계조사관의 지난해 월급은 최저임금 수준이다.