SNS 빅데이터 분석해 정책 반영

성동구, 연관 이미지·언급 단어 데이터화
구정 맞춤형 정책 개발·시행 나설 방침

서울 성동구가 이달부터 구에 대한 사회관계망서비스(SNS) 빅데이터 분석을 통해 새로운 정책수요 발굴에 나선다. 연말까지 빅데이터 유형별 현황 파악, 시각화 자료 등을 구축해 성동구 내부 빅데이터 플랫폼에 공개할 예정이다.

7일 구에 따르면 이번 조치는 코로나19 이후 비대면 서비스가 활성화하면서 SNS 미디어의 영향력이 커진 데 따른 것이다. SNS에서 성동구가 언급되는 데이터를 수집해 관련 정보를 구정에 적극 활용한다는 방침이다.

일례로 성동구와 연관된 SNS에는 유독 ‘성수동’ 관련 정보가 높은 비중을 차지하고 있다. 성수동에 대한 이미지나 언급량, 언급 단어 등에 관한 빅데이터 분석을 통해 카페 등 성수동 상권과 관련한 키워드를 도출할 수 있다는 설명이다.

구는 또 일정 기간 이슈가 되는 데이터와 관련한 정책 시행 시점을 분석할 계획이다. 정책 효과를 확인하고, 행정 수요와 정책 투입시기를 예측하기 위해서다. 구는 20∼30대가 관내 1인가구 중 가장 큰 비중을 차지하는 만큼 청년층을 위한 맞춤형 정책 개발 및 시행에도 힘을 쏟을 방침이다.

성동구 관계자는 “SNS 활동이 활발한 이들 세대와 동행하며 적극적으로 행정 수요를 발굴하겠다”고 말했다.