세븐일레븐은 모바일앱 ‘세븐앱’을 전면 개편하고 고객 혜택과 쇼핑 편의성을 대폭 강화했다고 1일 밝혔다.
우선 점포별 실시간 상품 재고량을 알려주는 ‘우리동네 상품찾기’ 챗봇 서비스를 새롭게 선보였다. 재고 조회가 가능한 상품은 안전상비의약품, 와인, 신상품, 인기상품 등 소비자들이 자주 찾는 50여 가지다.
행사 상품 보관 기능도 새롭게 추가됐다. 1+1, 2+1 등 행사 상품을 구매한 뒤 여분의 상품을 모바일 쿠폰으로 저장해 두었다가 원할 때 원하는 편의점에서 교환하면 된다.
도시락, 원두커피, 와인 등 편의점에서 자주 구매하는 상품들을 정기 할인 구독할 수 있는 ‘세븐밀(seven meal)’ 서비스도 제공한다.
세븐앱을 통한 배달 서비스 기능도 새로 도입했다. 연말까지 1만 5000원 이상 구매시 배달비 무료 혜택을 제공한다.
구인회 세븐일레븐 디지털혁신부문장은 “소비자들의 편의성과 혜택을 강화하여 고객 관점에서 보다 편리한 쇼핑 환경을 제공하는데 중점을 뒀다”고 밝혔다.