지멘스 보청기의 새 이름 ‘시그니아(Signia)’가 보청기 센터를 방문하지 않고도 다양한 관리를 받을 수 있는 ‘시그니아 텔레케어 서비스’를 소개한다.
시그니아의 텔레케어 서비스는 시그니아 앱을 통해 원격으로 청각 전문가가 보청기 착용자의 사용 현황을 모니터링하고 보청기 사용 전반을 케어 해주는 청각관리 솔루션이다. 보청기 착용자는 센터를 방문하지 않고도 텔레케어 서비스를 이용해 실시간으로 전문가의 상담을 받을 수 있다.
보청기를 처음 착용하는 사람은 개개인의 청력 상태에 맞게 보청기 소리 및 기능을 최적화하기 위해 소리를 미세하게 조절하는 피팅 과정이 여러 차례 필요할 수 있다. 기존에는 이를 위해 매번 센터를 방문해야 했으나, 시그니아의 텔레케어 서비스를 활용하면 담당 청각 전문가가 원격으로 피팅 과정을 진행할 수 있어 센터 방문의 번거로움을 대폭 줄여준다.