“블록체인 기술로 수질정보 실시간 제공” [지방기획]

박수생 부산상수도사업본부장

“정수장에서 생산한 안전한 수돗물을 가정 내 수도꼭지까지 공급하기 위해 최선을 다하겠습니다.”

350만 부산시민의 안전한 식수 공급을 책임지고 있는 박수생(사진) 부산시상수도사업본부장은 16일 자신에 찬 목소리로 안전한 수돗물을 공급하는 데 주력하고 있다고 말했다.

박 본부장은 “부산시는 2015년 상수도 보급률 100%를 달성한 이후 시민들에 대한 수돗물 서비스를 강화하기 위해 570억원을 투입했다”고 밝혔다.

박 본부장은 “특히 국민기초생활수급자와 차상위계층 등 사회적 약자에게 옥내급수관 교체비용을 우선 지원하고 있다”며 “고품질의 수돗물을 언제, 어디서나 시민 모두가 안심하고 마실 수 있는 급수환경 마련을 위해 ‘순수 365 행복나눔사업’을 추진하고 있다”고 강조했다.

박 본부장은 “사회 배려계층의 수돗물 요금 감면을 시작으로 지난해 11월부터 기초생활보장 수급자의 기존 생계·의료급여는 물론 주거·교육급여 대상자까지 수돗물 요금을 감면하는 복지감면을 추진하고 있다”고 소개했다.

그는 “신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)에 따른 비대면 시민 서비스 강화를 위해 특별·광역시 상수도 최초로 모바일 기기를 이용한 ‘보이는 요금납부 ARS’와 ‘보이는 민원 안내 ARS’를 운영하고 있다”고 설명했다.

수돗물 요금납부부터 명의변경과 이사정산, 사용량 확인, 요금시뮬레이션 등의 서비스를 시간과 장소에 구애받지 않고 신청할 수 있는 서비스다.

그는 “블록체인 기술을 활용한 수질정보를 실시간 제공하는 서비스를 도입해 운영하고 있다”며 “스마트폰의 플레이스토어에서 ‘모바일 순수 365’를 다운받으면 수질조회와 요금조회 등의 정보를 받을 수 있다”고 말했다.

박 본부장은 “카카오 알림 톡 민원 서비스를 도입해 모바일 기기 기반 고객 맞춤형 서비스인 단수계획이나 요금체납 등 안내 민원 서비스를 제공할 것”이라고 밝혔다.