“돈을 여기 넣지 않으면 큰일 나요.”
지난 해 7월 서울 지하철 2호선 방배역에서 한 할머니가 물품보관함 앞에서 ‘돈 1000만원이 든 보따리를 넣어야 한다’는 말을 반복했다. 이를 목격한 시민은 역 직원에 알렸고, 직원은 경찰에 신고했다. 경찰은 이 사건이 방배역 인근 땅 재개발 보상금을 갈취하려는 사기단의 보이스피싱 수법임을 밝혀냈다. 할머니는 돈을 지킬 수 있었다.
서울 지하철역 물품보관함을 이용한 금전 거래 상당수가 보이스피싱 사고와 관련돼 있어 시민들의 주의가 요구된다. 지하철 시설물을 이용한 보이스피싱은 매년 10건 이상 발생하고 있다.
15일 서울교통공사는 지하철역에서의 보이스피싱 대표 사례를 공개하고, 이를 방지할 수 있는 방법을 알렸다. 서울 지하철은 하루 수백만명이 이용하며, 보이스피싱 사기를 위한 매개체로 악용되고 있다는 설명이다.
지하철 내 범죄를 수사하는 서울지하철경찰대의 집계에 따르면 최근 3년 간 지하철을 이용한 보이스피싱은 2019년 14건, 2020년 10건, 2021년 12건으로 매년 꾸준히 발생했다.
지하철 시설물 중에는 ‘물품보관함’을 이용한 금전 거래가 대표적인 보이스피싱 사례다. 무인으로 이용할 수 있고, 보관 시 설정한 비밀번호만 알면 곧바로 물품을 수령할 수 있어 범죄에 쉽게 악용된다. 사기단은 피해자를 위협하거나 구슬려 돈을 사물함에 넣도록 유도한 후 이를 추후에 가져간다.
서울교통공사는 “보관함 사용방법을 역 직원에게 문의하거나 불안한 기색을 보이는 경우, 시민이나 직원이 긴급한 상황임을 감지하고 신속히 경찰을 호출해 피해를 사전에 막은 사례가 다수 있었다”고 밝혔다. 피해자가 수천만원의 현금을 이미 보관했더라도 빠른 경찰 신고로 연락책이나 사기단이 돈을 가져가기 전에 회수하고, 범인도 붙잡았다.
승객이 지하철 내에서 가족이 납치되었다는 전화를 받고 망연자실한 채 도움을 요청하자 직원이 침착히 상황을 파악해 사기임을 밝혀내거나, 지하철 공중화장실을 매개체로 피해자와 돈을 주고 받은 사기단 등 이 외에도 다양한 사고가 있었다.
공사는 ‘지하철 내에 돈을 맡기거나 거래하는 것은 수상한 범죄와 직결되어 있다’라는 인식을 가지는 것이 중요하다고 전했다. 특히 물품보관함은 절대 금전 거래 목적으로 이용되지 않으니, 여기에 돈을 넣으라는 이야기를 들으면 무조건 범죄로 의심할 필요가 있다.
공사는 지하철 내 범죄 근절을 위해 보안관 순찰시간 확대, 범죄다발구간 보안관 집중 배치와 더불어 불법촬영 예방을 위한 안심거울 설치 등 경찰과의 협력을 강화하고 있다.
조규주 서울교통공사 영업계획처장은 “경찰과 함께 지하철 내 범죄 예방과 안전 확보를 위해 최선을 다하겠다”며 “시민 여러분께서도 의심되는 전화는 곧바로 신고하여 주시면 감사하겠다”고 말했다.