에스원은 코로나19로 비대면 문화가 확산하면서 늘어난 무인매장의 범죄예방을 위한 솔루션과 현금 보상 보험상품을 출시했다고 25일 밝혔다.
에스원이 내놓은 대형 무인매장용 솔루션은 파손 사고를 예방하기 위해 지능형 CC(폐쇄회로)TV에 인공지능(AI) 기술을 적용해 지능형 CCTV가 고객들의 동작을 분석, 과격한 행동을 하면 자동으로 감지하고 경보를 울리게 된다. 또 폭행 사고 예방을 위해 비명에 반응하는 음원 감지 센서도 도입해 필요할 경우 에스원의 보안요원이 출동한다.
소규모 매장용 솔루션은 절도 사건을 막기 위해 키오스크에 감지기를 설치해 도난 시도가 발생할 경우 보안요원이 즉시 출동하게 된다. 매장 조명도 스마트폰으로 원격으로 조절할 수 있다.
에스원은 현금을 도난당한 경우 스페셜 보험을 적용해 최대 1000만원까지 보상한다. 무인매장 대부분이 소액 위주의 상품을 판매하고 고객은 주로 카드를 이용해 결제하기 때문에 매장 내 현금이 많지 않지만 점주들이 마음 편히 매장을 운영할 수 있게 하려는 것이다.
에스원에 따르면 업계는 현재 무인매장 수를 10만개 이상으로 추정하고 있다. 올해 최저임금이 8720원에서 9160원으로 5.05% 올라 일상회복 이후에도 인건비 부담을 줄이기 위한 무인매장 수요는 계속 늘어날 전망이다.