SK텔레콤이 성장형 인공지능(AI) 서비스 ‘에이닷’(A.)을 출시했다.
SKT는 16일 출시 설명회를 열고 에이닷의 안드로이드 오픈 베타 버전을 원스토어와 구글 플레이스토어에 이날 공개한다고 밝혔다.
에이닷은 고객의 한정된 시간이 더 소중한 일에 사용돼야 한다는 생각으로 설계됐다고 회사 측은 설명했다. 고객이 스마트폰을 사용하며 마주하는 번거로운 행동을 대신 처리해 주고, 좋아할 만한 것을 알아서 추천하고 재생해 준다는 것이다.
예를 들어 온라인동영상서비스(OTT)에서 무엇을 볼지 고민될 때, 취향에 맞는 노래나 팟캐스트를 플레이리스트에 담고 싶을 때, 캘린더에 내 일정을 등록하고 수시로 확인이 필요할 때, 이동전화 요금제·부가서비스·멤버십 혜택을 확인하고 싶을 때 등 다양한 일상의 일들을 대신 처리해 줄 수 있다.
에이닷은 고도의 자연어 처리 및 감정 분석 기술을 바탕으로, 나만의 캐릭터를 통해 고객과 소통하며 관계를 강화해 나가는 플랫폼을 지향한다. 이용자들은 관심사나 음악·영상 취향 등 개성을 반영해 5가지 기본 설정 중에 캐릭터의 외형을 고르고, 말투(존댓말·반말)와 목소리, 이름 등을 정할 수 있다. 이렇게 개인화된 캐릭터와 음성이나 문자를 통해 친구처럼 자유롭게 대화하며 취향에 맞는 콘텐츠를 재생하고 필요한 정보를 얻을 수 있다는 게 SKT의 설명이다.
이번 오픈 베타 서비스는 우선 안드로이드 기반 스마트폰 사용자를 대상으로 시행된다. 애플 iOS용은 다음 달 중 출시될 예정이다.
안드로이드 단말 사용자는 에이닷을 통신사 상관없이 모두 이용할 수 있으며 애플리케이션(앱) 내 모든 서비스는 무료다. SKT는 하반기 중으로 좋아할 만한 콘텐츠를 알아서 재생해 주는 나만의 TV ‘My TV’를 비롯해 게임, 영어학습, 사진관리 등 다양한 서비스를 에이닷에 추가할 예정이다.
유영상 SKT 사장은 “에이닷은 AI 시대를 맞아 사람을 향한 따뜻한 기술을 선보이고자 개발했으며, 앞으로 지속 성장해 나갈 서비스”라며 “이제 첫발을 내디딘 만큼 고객들의 많은 관심과 참여를 통해 더욱 가치 있는 서비스로 발전하기를 기대한다”고 밝혔다.