부산에서 신발·의류·세탁 관련 소비자분쟁 관련 대응 방안이 모색된다.
부산시는 14일 시청 국제회의장에서 ‘신발·의류·세탁 소비자 문제 개선 세미나’를 개최한다고 13일 밝혔다.
지난해 한국소비자원에 접수된 신발 관련 분쟁 1130건을 심의한 결과, 735건(65%)이 제품 하자로 나타났다. 신발 세탁 불만 202건 중 119건(71%)은 세탁 과실로 확인됐다.
특히 신발의 경우 세탁 방법 등 취급 정보가 겉포장이나 꼬리표에 기재되는 경우가 많아 소비자들이 취급 정보를 분실해 세탁이 잘못되는 피해가 지속해서 발생하는 것으로 파악됐다.
시는 이번 세미나를 통해 각종 이슈에 대한 소비자의 정보 접근성을 강화한다는 방침이다.
김효경 부산시 민생노동정책관은 “지속적인 소비자교육과 정보제공을 통한 피해 예방과 피해 발생 시 신속한 구제가 이루어지도록 소비자행정을 내실 있게 추진하겠다”고 강조했다.