이태원 압사 참사로 마음이 힘든 국민 누구나 심리상담을 할 수 있도록 정부가 24시간 직통전화(핫라인)를 운영한다.
15일 행정안전부에 따르면 전국 어디서나 일반 국민이 재난심리회복지원센터 직통전화(1670-9512)로 연락하면 24시간 심리상담을 받을 수 있다. 기존에는 오후 6시까지 운영했다. 보건복지부 역시 이태원 참사 직후부터 국가트라우마센터를 중심으로 통합심리지원단 및 정신건강 위기상담 직통전화(1577-0199)를 운영하고 있다. 유가족, 부상자, 목격자는 물론 일반 국민도 심리 지원을 받을 수 있다.
이태원 사고로 심리적 어려움을 겪는 청소년은 여성가족부 청소년 상담전화 1388로 전화하거나 문자메시지를 보내면 전문 상담을 받을 수 있다. 카카오톡·페이스북의 ‘청소년상담1388’이나 1388 홈페이지의 채팅·게시판을 통해서도 상담이 가능하다. 통역이 필요한 외국인은 다누리 전화상담실(1577-1366)로 전화하면 12개 언어에 대해 통역이 지원된다.
한편, 이태원 참사 이후 심폐소생술(CPR)의 중요성이 부각된 가운데 일반인이 급성심장정지 환자에게 CPR를 한 비율이 지난 4년 새 7.8%포인트 상승한 것으로 나타났다.