“건강한 디지털 생태계 조성”… 기업·전문기관 협의체 가동

디지털 시민 One-Team 출범

디지털 전환 부작용 호소 잇따라
KT 제안… 구글·교육청 등 22곳 참여
교육, 기술·연구 등 3개 분과 구성
디지털 윤리 교육 인프라 공동 구축
사이버 폭력 피해자 지원 등 실시

“단톡방에서 친구들에게 따돌림을 당했어요. 잘못한 것도 없는데 마음대로 제 사진을 찍어 올리고 욕을 하더니 저만 빼고 모두가 방을 나가버렸어요.”

“SNS에 댄스 영상을 올렸을 뿐인데 모르는 어른들이 메시지를 보내고 악플을 달았어요. 너무 수치스럽고 불안해 자다가도 깨서 댓글창을 열어보곤 해요.”

“지금 대출을 상환하면 소상공인을 위해 대출금리를 인하해준다는 문자를 받고 절박하던 차에 덜컥 수천만 원의 현금을 건네 버렸어요. 순식간에 벌어졌고 너무 감쪽같아 또 속을 것만 같고 공황장애까지 앓게 됐어요.”

정보통신기술과 디지털플랫폼 산업 발달의 결실로 우리 사회의 디지털 전환 영역은 점차 방대해지고 많은 이들이 편리한 삶을 누리게 됐지만 이처럼 부작용을 호소하는 목소리도 끊이지 않고 있다.

한국금융소비자보호재단에 따르면 최근 3년간 금융소비자 2명 중 1명은 모바일 메신저나 전화, 문자 등을 통해 금융사기에 노출된 것으로 집계됐다. 또 사이버폭력 피해자 58%는 신고 방법이나 상담기관을 인지하지 못하고 있으며, 피해 청소년 중 66%는 사후에도 심각한 후유증을 경험하고 있다고 한국지능정보사회진흥원은 분석했다. 대검찰청은 올해 2분기 범죄동향 리포트에서 통신매체 이용 음란죄 발생 건수는 전년 동기 대비 261.6% 증가했다고 밝혔다. 피의자 상당수가 10대와 20대라는 점에서 우려의 목소리도 크다.

이에 KT를 비롯한 22개 기업과 전문기관이 디지털 안전·디지털 공존·디지털 책임을 기치로 함께 팔을 걷어붙이기로 했다. 이들은 디지털 기술을 잘 활용하는 것에서 나아가 올바르게 활용할 수 있는 건강한 디지털 생태계를 조성하는 것도 기업의 사회적 책임이라는 KT의 제안에 적극적으로 공감하며 참여를 결정했다.

KT는 7일 오후 서울 송파구 소피텔 앰배서더 서울에서 ‘디지털 시민 원팀(One-Team)’ 출범식을 열고 지속가능한 디지털 세상을 구현하겠다는 내용의 공동선언을 발표했다.

디지털 시민 원팀에는 KT뿐만 아니라 구글코리아, 인텔코리아, 야놀자, 서울시교육청, 경기도교육청, 이화여대, 서울교대, 연세의료원, 신한금융그룹, 우리금융그룹, 법무법인 세종, 법무법인 태평양, 김앤장 법률사무소, 한국언론진흥재단 등이 참여한다.

출범식에 앞서 이들 기업·기관은 교육, 기술·연구, 피해지원 분과를 구성한 뒤 디지털 환경에서 발생할 수 있는 다양한 문제에 대한 실행 과제를 제시했다.

협의체는 디지털 윤리 교육 인프라를 공동으로 구축하고, 인공지능(AI)·빅데이터를 바탕으로 한 보이스피싱·스미싱 탐지 기술 고도화, 디지털 역기능(디지털 기술과 응용 서비스를 활용해 생기는 부작용) 피해자를 위한 일상 회복 지원 등에 나선다.

KT는 연차보고서 발간, 포럼 개최 등을 통해 관련 성과를 공유하고 더 많은 기업과 기관이 디지털 시민 원팀에 합류할 수 있도록 지원할 예정이다.

구현모 KT 대표는 “우리 미래 세대가 안전하고 안심할 수 있는 지속 가능한 디지털 세상을 누릴 수 있도록 디지털 시민 원팀이 끝까지 역할을 해내겠다”고 밝혔다.

KT는 지난 8월 민영화 20년을 맞아 제시한 4가지 미래 방향 중 하나로 디지털 안전과 소통, 정보 활용의 가치를 확산하며 사람이 중심이 되는 ESG(환경·사회·지배구조) 경영활동을 펼치겠다고 밝힌 바 있다.