최근 전세가가 매매가보다 높아 전세보증금을 돌려받지 못하는 이른바 ‘깡통전세’ 위험이 높아지면서 서울시 1인가구 전월세 안심계약도움서비스 이용 건수가 높아지고 있다. 서비스 시행 5개월(7~11월) 만에 1406건을 돌파했다.
11일 서울시에 따르면 1인가구 전월세 안심계약 도움서비스는 주거안심매니저를 통해 일대일 대면상담, 전화상담, 집보기 동행 등을 제공한다. 지난 7월 중구, 성북구, 서대문구, 관악구, 송파구에서 첫 서비스가 실시된 뒤 지난 9월 성동구, 중랑구, 강북구, 도봉구, 노원구, 강서구, 영등포구, 서초구, 강동구 등을 포함한 14개 자치구에서 서비스가 이뤄지고 있다.
이용자 현황을 살펴보면 89%가 20~30대 사회초년생이었다. 등기부등본 점검, 건축물대장 확인, 계약서 작성 등 계약 중 유의사항에 대한 전월세 계약상담이 57%(805건)로 가장 많았으며 전월세 형성가 및 주변정보를 제공하는 주거지 탐색지원(19%·272건), 서울시 중앙정부의 이용가능한 주거정책 안내(14%·189건), 집보기 동행(10%·140건) 순으로 이용이 많았다. 이용자 86%는 전월세를 구할 때 도움이 됐다고 만족했다
1인가구 전월세 안심계약도움서비스를 희망하는 1인가구는 사전신청 및 예약을 통해 매주 월, 목 오후 1시30분부터 5시30분 사이에 서비스를 지원받을 수 있다. 정기운영시간 외에도 주거안심매니저와 일정협의를 통해 평일 주말 집보기 동행 등을 요청할 수 있다.
김선순 시 여성가족정책실장은 “1인가구, 특히 2030 1인가구들이 계약상담, 집보기 등 주거마련에 현실적 어려움과 불편을 느끼는 만큼 짧은 운영기간에도 불구하고 많은 시민들의 호응이 있었다”며 “앞으로도 1인가구에 실질적 도움이 되도록 현장의견과 수요 등을 반영해 사업을 내실있게 추진하겠다”고 말했다.