틱톡, 유해 콘텐츠 무분별 추천 ‘도마’

“13세 가입자 30분도 안돼 자해영상”

중국의 동영상 공유 애플리케이션(앱) 틱톡이 청소년 이용자들에게 자해, 섭식장애 등 유해 콘텐츠를 무분별하게 추천하고 있다는 비판에 직면했다.

사진=AP연합뉴스

14일(현지시간) 뉴욕타임스(NYT) 등에 따르면 영국 비영리단체 혐오대응센터(CCDH)는 8월 미국, 영국, 호주, 캐나다에서 가입 최소 연령인 13세로 가장해 계정 8개를 만들었다. 가입 즉시 해당 계정으로 자해, 섭식장애 관련 영상에 ‘좋아요’를 누르자 틱톡은 면도날 사진, 극단적인 체중감량 영상을 추천했다. 가입 3분도 안 돼 추천하는 경우도 있었고, 대개는 30분 이내에 해당 콘텐츠를 추천받았다.

사용자 이름을 유해 콘텐츠와 연관되게 지을 경우 추천 강도는 더 높아졌다. CCDH 연구원들은 사용자 이름에 체중감량(lose weight)이라는 단어를 포함할 경우 섭식장애와 관련해 더 극단적 영상이 제시됐다고 설명했다.

틱톡 대변인은 이에 대해 “실제 사람들의 이용 경험을 반영하지 않은 일방적인 주장”이라며 “우리는 정기적으로 보건 전문가와 논의를 하며, 정책 위반 콘텐츠를 제거하고 있다”고 반박했다.

한편 미국 상원은 이날 안보 우려에 따라 연방 공공기관 직원이 공무용 기기로 틱톡을 볼 수 없도록 하는 법안을 구두표결로 통과시켰다. 법안은 하원이 다음주 회기가 끝날 때까지 의결하고 조 바이든 대통령이 서명하면 발효된다.