크리스마스이브인 24일 음식을 배달 주문한 손님과 점주간의 실랑이가 커뮤니티에 전해져 의견이 분분하다.
이날 보배드림에는 ‘의외로 하면 고소당하는 행동’ 이란 제목의 글이 올라왔다.
해당 글을 쓴 A씨는 전날 오후 7시쯤 배달 어플을 통해 음식을 주문한 뒤 약 1시간 40분쯤 지나 음식이 도착했다고 운을 뗐다.
그는 “크리스마스가 낀 주말이라 늦겠구나했다”면서도 “1시간 40분을 기다렸다. 오래 기다리면서 늦은 식사를 하는 게 아쉬워 간단하게 리뷰를 달았는데, 사장이 답글을 남겼다”고 했다.
그는 해당앱 에 ‘배달이 너무 늦다. 1시간 40분 뒤에 도착. 이럴 거면 배달 받지 말지요. 맛은 괜찮다’고 적었다. 그러면서 “별점 2점을 줬다”고 했다.
A씨의 이같은 리뷰에 점주 B씨는 ‘소송하겠다’는 뜻을 내비쳤다.
B씨는 “배달시간은 매장책임이 아닌 배달앱에 있다”며 “매장이 잘못한 거 마냥 리뷰테러를 해놓으면 전부 고소처리했다”고 강조했다.
이어 “법적처리를 진행할 것”이라며 “최대한 따뜻하게 보내는 중이다. 빨리오라는 건 (배달)기사가 빙판에 죽으라는 소리다. 빨리 오길 바라면 먹지마라”라고 일갈했다.
그러면서 “그 인성으로 세상 살기 참 힘들겠다”고 덧붙였다.
한편 이같은 글에 누리꾼들은 크리스마스 이브인 점, 눈길에 도로가 미끄러운 점 등을 언급하며 “배달이 다소 늦을 수 있을 것”이라면서도 점주의 신경질적인 반응과 ‘소송’을 하겠다는 건 이해하기 힘들다는 의견 등을 게재했다.
※ 제보를 기다립니다. [메일] blondie@segye.com