은행권이 노년층 고객 등을 위한 창구 송금수수료 면제 혜택을 잇따라 내놓고 있다.
6일 금융권에 따르면, IBK기업은행은 이달 말부터 취약계층의 이체·출금·발급 수수료를 전액 면제한다. 감면 대상은 만 65세 이상 노령층, 기초생활수급자, 장애인, 소년소녀가장, 차상위계층, 국가유공자, 한부모가정, 결혼이민여성, 북한이탈 주민 등이다. 이들은 기업은행에서 타행(자동)이체, 창구 타행 송금, 은행 CD(현급자동지급기) 이용, 통장·카드 발급 등의 서비스를 수수료 없이 받을 수 있다.
신한은행은 지난달 10일부터 만 60세 이상 고객의 창구 송금수수료를 전액 면제하고 있다. 이는 디지털 뱅킹 채널을 통한 금융업무가 쉽지 않아 창구를 이용할 수밖에 없는 시니어 고객을 위한 취지다.
신한은행에 따르면 면제 전 창구 송금수수료는 금액에 따라 건당 600∼3000원이 발생했다. 신한은행은 면제 조치를 통해 혜택을 받는 고객이 약 25만명에 이를 것으로 보고 있다.
신한은행 관계자는 “지난 1월 시행한 모바일·인터넷뱅킹 이체 및 자동이체 수수료 면제에 이어 디지털 금융 취약계층인 시니어 고객들도 모두 혜택을 받을 수 있도록 창구 송금수수료 면제를 시행했다”며 “앞으로도 고객에게 이익을 환원하는 고객 중심 경영철학을 지속 실천하겠다”고 말했다.