공무원 인재상 정립… “공감 능력에 높은 점수”

헌신·윤리·혁신 등 4가지 중요시
새 기준, 채용·보상·승진 등에 반영

내년부터 공무원 시험에서 소통·공감에 탁월하고 창의·혁신에 능한 인재가 면접 때 높은 점수를 받게 된다. 승진·보상에서도 이 같은 자질이 중점적으로 평가된다.

인사혁신처는 공무원의 사고·태도에 대한 길라잡이이자 방향타가 될 ‘공무원 인재상’을 처음으로 정립했다고 21일 발표했다. 그간 공무원 헌장, 면접시험 평정요소 등에 일부 기준이 있었으나 간결하고 체계적인 공무원 인재상은 없었다. 인사처는 새 인재상을 기준으로 채용·교육·평가·승진·보상 등 인사체계 전반을 개선한다.

새 인재상은 탁월한 직무 전문성으로 국민 기대에 부응하는 공무원으로 △소통·공감 △헌신·열정 △창의·혁신 △윤리·책임 4가지 요소로 이뤄졌다.

새 인재상은 내년부터 공무원 채용 면접시험에 반영된다. 올해 대통령령을 개정해 모든 직급에 적용한다. 현재 면접시험 평정요소는 정신자세, 전문지식과 응용능력, 의사 표현의 정확성·논리성, 예의·품행·성실성 등 5가지인데 이를 새 인재상을 반영해 바꾼다. 평정요소를 측정할 세부 지표를 만들고 이에 맞춘 면접 과제를 문제은행 식으로 만든다.

채용 이후 교육·평가·승진에도 인재상이 적용된다. 공무원 중요 성과평가 요소인 직무수행능력 항목, 국·과장 승진 때 필수적으로 거치는 역량평가에 인재상을 반영한다. 승진심사위원회에서 인재상 부합 여부를 심사하도록 기준을 제시한다.

인사처는 인재상 정립을 위해 헌법·국가공무원법·공무원 헌장 및 민간·외국 정부 인재상을 분석했다. 또 약 2만여명의 공무원과 국민을 대상으로 한 설문조사, 학계·민간 전문가 자문 등 폭넓은 의견 수렴 과정을 거쳤다.