농협은행, 금리인하 수용 69% ‘1위’

2022년 하반기 5대 은행 수용률 36%
인터넷銀 케이뱅크·카카오뱅크 순

지난해 하반기 5대 시중은행 가운데 대출자의 금리 인하 요구를 수용한 비율이 가장 높은 곳은 NH농협은행인 것으로 나타났다.

은행연합회가 28일 공시한 은행별 금리인하요구권 운영 실적 현황에 따르면, 지난해 하반기 5대 시중은행(신한·KB국민·하나·우리·NH농협)은 가계·기업대출 차주들로부터 총 38만8069건의 금리 인하 신청을 받아 이 중 14만617건을 수용했다. 은행의 수용 건수를 차주들의 신청 건수로 나눠 집계한 5대 은행의 금리인하요구권 수용률은 36.2%로 집계됐다. 금융소비자는 취직·승진·소득 증가 등이 발생했을 때 은행에 대출 금리를 낮춰 달라고 요구할 수 있으며, 은행은 심사를 거쳐 금리 인하 여부를 결정한다.

5대 은행 중에선 NH농협은행의 금리인하요구권 수용률이 69.3%로 가장 높았다. 농협은행은 1만6235건의 금리 인하 신청 중 1만1257건을 수용했다. 이어 우리은행(37.9%), KB국민은행(36.9%), 신한은행(33.0%), 하나은행(26.9%) 등의 순이었다.

하나은행은 지난해 하반기 4만1930건의 신청 중 1만1260건을 수용했다. 하나은행 관계자는 “비대면 자동심사 등 절차 개선으로 신청 건수가 2021년 4400여건에서 지난해 5만3500여건으로 크게 증가한 데다, 신청 고객의 대출 금리가 이미 최저 수준으로 운영되고 있기 때문”이라며 “평균 인하 폭 등은 업계 최고 수준”이라고 설명했다. 인하 금리는 하나와 농협이 각 0.4%포인트, 신한·KB 0.2%포인트, 우리 0.12%포인트 등이었다. 인하 금리는 각 은행의 실제 금리 인하폭을 금리 인하가 수용된 대출잔액으로 가중평균해 산출한다.

공시에 포함된 19개 은행 전체 중에서는 KDB산업은행의 금리인하요구권 수용률이 97.6%로 가장 높았으며 제주은행이 10.2%로 최저였다. 인터넷전문은행 중에서는 케이뱅크가 35.7%로 가장 높았고, 카카오뱅크(23.4%), 토스뱅크(19.5%) 순으로 집계됐다.