기존 노조에 반발 ‘본질에 충실’ 소규모 탓 집단교섭권 못 얻어 결속 약해 성과 내기 어렵지만 사회 변화·개혁의 기회 삼아야
최근 입사 첫날 화장실에 갔다 1시간이 지나 복귀한 직원에게 상사가 어디 갔다 왔느냐 물으니 사생활이니 묻지 말라고 하면서 노동부에 신고하겠다고 한 사연이 익명 커뮤니티에 올라와 누리꾼 사이에서 갑론을박이 있었다. 1980년대 초부터 2000년대 초 출생한 MZ세대가 노동시장에 본격적으로 진입하면서 세대 갈등이 커지는 모양새다. MZ세대에게는 평생 직장이 이미 먼 나라의 이야기인 데다 이들은 능력이 있고 기회가 되면 주저 없이 이직한다.
자기 주장을 하는 데 거리낌이 없는 MZ세대는 기존 노조에 기대지 않고 자신들의 요구 사항을 표출해오고 있다. 2021년 스타벅스코리아 직원들은 업무 과중에 대한 의견을 소셜미디어를 통해 모으며 ‘트럭 시위’를 벌였다. 민주노총이 지원을 자청하였으나 “트럭 시위를 당신들 이익 추구에 이용하지 말라”고 거부하며, 회사로부터 근로 환경 개선 약속을 받아냈다. 비슷한 시기 민주노총 등 기존 노동계와 거리를 두는 노조가 여러 회사에서 결성됐고, 지난달 21일에는 서울교통공사 ‘올바른 노조’, LG전자 ‘사람중심 사무직 노조’ 등 30대 주축의 노조 8곳이 “본질에 집중”하는 노조를 지향하는 ‘새로고침 노동협의회’를 만들었다.
박영범 한성대 경제학과 명예교수
2021년 한 조사에 따르면 MZ세대 직장인 중 80.6%가 ‘근로자 대변 기구로 회사 내 노조가 필요하다’고 답했다. 노조가 필요한 이유로는 ‘조직문화 개선’, ‘열악한 노동 조건 개선’, ‘불합리한 관행 타파’를 들어 기존 노조와 다르지 않았으나, 노조의 역할로 70%가 ‘개인 성과에 대한 적절한 보상 체계 마련’을 꼽은 것과 ‘고용안정성 유지(정년보장)’를 중요하게 여기지 않는 것은 MZ세대 노조가 다른 점이다.
성과급 및 연봉 인상률 기준, 인사평가시스템, 생산직과 비교해 차등적인 복지제도 등이 MZ세대 노조가 제기하는 주요 노사 이슈다. 특히 보상 수준과 관련하여 타 부서, 타 직종, 타 기업과 비교해 공정의 이슈가 제기되었다. MZ세대가 주도하여 새로운 노조가 결성된 사업장은 물론이고, 새로운 노조 결성까지 가지 않은 사업장에서도 MZ세대가 자신들의 요구를 적극적으로 함으로써 여러 변화가 일어났다.
대기업, 공공 부문, 정규직 중심의 우리나라 노조 상황에서 MZ세대 노조의 존재는 아직 미미하다. 기존 노조에 반발하여 결성된 MZ세대 노조는 투쟁 중심의 노조 활동을 지양하는데, 새로이 결성된 노조가 역할을 하는 데 가장 큰 장애물은 현행법상 소수 노조로서 단체교섭권을 확보할 수 없다는 것이다. 2010년부터 시행된 법에 따라 근로자 과반수를 조합원으로 확보한 노조는 배타적으로 교섭권을 가진다. 소수 노조도 사용자가 교섭 요구를 수용하면 별도로 단체교섭을 할 수 있으나 실제로는 거의 이루어지지 않는다.
MZ세대는 직장에 대한 충성도가 낮기 때문에 노조의 집단적 결속력이 취약하다. 네이버, 카카오, 넥슨 등 MZ세대가 주축이 되어 노조가 새로이 결성된 정보기술(IT) 산업의 경우 업종의 특성상 글로벌 경쟁에 항시 노출되어 있어 집단적인 세력으로 이익을 쟁취하기가 더욱 어렵다.
MZ세대 노조를 우리나라 노동운동의 틀을 바꿀 새로운 기조로 보기에는 무리가 있다. 오히려 우리나라 노동시장의 구조적 문제, 대기업 생산직과 공공 부문이 주도하는 노동운동 등 여러 문제가 직장에 대한 충성도가 낮고 자기 요구나 표현에 직접적인 MZ세대에 의해 노조 활동으로 드러난 것으로 이해하여야 한다.
공정한 보상 체계를 요구하면서 노조를 결성하고 인사, 평가 등 기존의 HR제도 전반에 대한 불만을 사회관계망서비스(SNS), 이메일 등을 통해 개별적으로 제기하는 MZ세대에 우리 사회가 효과적으로 대응하여 소중한 인적 자원을 효율적으로 활용하기 위해서는 노동계를 설득하여 정부가 임금체계 혁신 등 노동 개혁을 이루어내야 하나 쉽지 않은 과제다.