보험업 관련 스타트업을 운영하는 맥스 조는 실리콘밸리은행(SVB) 폐쇄 전날인 지난 9일 미국 몬태나주 행사장으로 가는 버스 안에서 스마트폰 뱅크런(대규모 예금인출 사태)을 경험했다.
버스에 함께 탄 동료들은 모두 SVB에 회사 자금을 맡긴 스타트업 창업자였고, 이들은 미친 듯이 휴대전화 은행 애플리케이션을 두드리며 돈을 찾고 있었다. 그 역시 수백만 달러에 이르는 회사 자금을 급히 다른 은행으로 송금하려 했지만 그새 계좌가 동결되어 버렸다.
이번 SVB의 초고속 붕괴에 스마트폰과 사회관계망서비스(SNS)가 큰 영향을 미쳤다고 월스트리트저널(WSJ)이 12일(현지시간) 보도했다. 스타트업에서 주로 사용하는 사무용 메신저 ‘슬랙’ 등 SNS에서 SVB 주가 폭락 소식 등이 빠르게 퍼져 나갔고, SNS의 특성상 허위 정보까지 함께 확산하며 투자자들의 불안을 급격히 키웠다는 것이다. 언제 어디서나 은행 업무를 가능하게 한 스마트폰은 불안이 인출로 이어지는 시간을 줄였고, 결국 9일 SVB 영업시간 한정 인출 시도 금액이 420억달러(약 55조원)에 달했다고 WSJ는 전했다.