취임 1주년을 맞이한 함영주 하나금융그룹 회장이 이자와 수수료 결정 체계의 원점 재검토를 지시했다. 고금리 상황에서 어려움을 겪고 있는 고객을 위함과 동시에 최근 실리콘밸리은행(SVB) 파산 사태로 우려가 커진 소비자의 신뢰를 얻기 위한 행보라는 분석이다.
함 회장은 27일 서울 중구 하나은행 본점에서 열린 취임 1주년 기념 임직원 간담회에서 “경기침체로 많은 개인과 기업이 어려움을 겪고 있는 상황에서, 금융업이 사회의 일원으로 이들의 고충과 아픔에 얼마나 공감하고 어떻게 배려했는지 돌아봐야 한다”며 이같이 밝혔다.
함영주 하나금융그룹 회장(사진 맨 앞줄 가운데)이 27일 서울 중구 하나은행 본점에서 열린 취임 1주년 기념 임직원 간담회에서 그룹 및 관계사 임직원과 기념촬영을 하고 있다. 하나금융그룹 제공
이날 함 회장은 금융상품 개발 단계에서부터 이자와 수수료 결정체계를 원점에서 재검토하고, 금리인하 요구권을 확대해 적극적으로 수용할 것을 지시했다. 경기 둔화 등으로 고통받는 개인사업자와 중소기업의 재기와 성장을 위해 자금 공급 및 디지털 전환, 사업 컨설팅 등 다양한 지원 사업을 늘리라고도 주문했다.
그는 SVB 파산 사태를 언급하며 “원인은 금융업의 본질인 신뢰를 잃어버린 것이 결정적인 이유”라며 “이해관계자의 신뢰를 얻지 못하는 금융회사의 말로가 명확한 것처럼, 금융업이 손님과 사회의 신뢰를 어떻게 회복할 것인지가 무엇보다 중요한 과제”라고 강조했다.
함 회장은 디지털 금융 혁신의 중요성도 언급했다. 스타트업을 비롯한 여러 기업과 다양한 분야에서 협력하고, 혁신 기업을 위해 하나금융그룹이 가진 정보기술(IT) 인프라와 데이터를 공유할 것을 주문했다. 모태 펀드 조성 등 민간이 주도하는 새로운 투자 생태계를 마련해 성장을 지원하고, 인재 육성 프로그램도 활성화하라고 당부했다.
이를 위한 과제로 하나금융의 내부통제 체계 강화 필요성을 역설했다. 그는 성과보상체계가 실질적인 성과와 잘 연동되고 있는지, 경영의 투명성과 신뢰성을 높일 수 있도록 책임의식이 명확히 확립돼 있는지, 내부통제 측면에서 교육 및 프로세스 등의 개선이 잘 이뤄지고 있는지 구체적으로 살펴봐야 한다고 말했다.
함 회장은 “사회의 눈높이에 맞는 투명하고 건강한 금융회사가 될 수 있도록 우리 스스로를 돌아보고, 점검하고, 개선해야 한다”며 “하나금융그룹이 사회의 신뢰를 회복하고 새롭게 거듭날 수 있도록 내가 먼저 앞장서겠다”고 포부를 전했다.