금융당국의 ‘간편결제 수수료율 공시 제도’ 시행에 따라 주요 온라인 간편결제 서비스의 수수료율이 처음 공개됐다. 이들은 평균 2%대 높은 수수료율을 매기고 있었고, 영세 사업장에는 카드사 대비 최대 3배 높은 수수료율을 적용하고 있었다.
금융감독원은 간편결제 규모가 월평균 1000억원 이상인 업체 9곳의 수수료율이 각사 홈페이지를 통해 공시됐다고 31일 밝혔다. 대상 업체는 네이버파이낸셜(네이버페이), 쿠팡페이, 카카오페이, G마켓(스마일페이), 11번가(SK페이), 우아한형제들(배민페이), NHN페이코, SSG닷컴(SSG페이), 비바리퍼블리카(토스페이)다.
이들 업체의 선불결제 평균 수수료율은 2.00%(영세)~2.23%(일반), 카드결제 수수율은 1.09%(영세)~2.39%(일반)로 집계됐다. 금감원은 이번 수수료율 공시 제도 시행에 따라 빅테크 3사(네이버·카카오·토스페이)의 평균 수수료율이 2021년 대비 선불결제 0.29%포인트, 카드결제 0.49%포인트 인하됐다고 설명했다.
그럼에도 영세 가맹점은 여전히 높은 간편결제 서비스 수수료에 허덕이고 있는 것으로 나타났다. 여신금융협회에 따르면 연간 매출액이 3억원 이하인 영세 가맹점에서 카드사의 신용카드 결제 수수료율이 0.50% 수준인 반면 간편결제 서비스의 수수료는 0.84%~1.52%에 달했다. 배민페이를 운영하는 우아한형제들의 경우 영세 가맹점에서 카드결제 수수료율이 1.52%로 카드사의 3배에 달했다. 이어 11번가(1.30%), 카카오페이(1.21%), 쿠팡페이(1.03%) 순으로 높게 나타났다.
선불결제 평균 수수료율도 가맹점 규모를 고려하지 않고 수수료율을 측정하는 간편결제 업체가 많아 다소 높은 수준이었다. 우아한형제들의 선불결제 수수료율은 3.00%에 달했고 쿠팡페이 2.50%, G마켓 2.49%로 다소 높았다.
금감원은 주기적(반기별) 공시를 통해 소상공인 등이 결제 관련 수수료율을 투명하게 알 수 있도록 해 시장의 가격결정 기능에 따라 합리적인 수수료가 책정될 것으로 기대하고 있다.
카카오페이는 이날 소상공인 지원을 위해 영세 가맹점의 카카오페이머니(선불충전금) 수수료율을 인하한다고 밝혔다. 카카오페이머니 수수료율은 1.00% 내외로 측정될 것으로 보인다.
카카오페이 관계자는 “앞으로 온라인 영세·중소 가맹점 대상 카카오페이머니 수수료는 먼저 인하했던 카드 수수료 수준으로 낮아질 것”이라며 “소상공인의 경제활동을 지원할 수 있는 다양한 서비스와 정책들을 계속 만들어 가겠다”고 말했다.