경남 창원시에 거주하는 박소선(83) 할머니는 지난 1월 집안에서 넘어져 허리를 다쳤다. 박 할머니는 “아리아 살려줘”를 외쳤고 인공지능(AI) 스피커를 통해 119 구급대에 신고가 들어갔다. 수술 후 퇴원한 박 할머니는 “아리아 덕분에 도움을 받았다”며 고마움을 전했다.
SK텔레콤은 AI 스피커 누구(NUGU) 기반의 ‘긴급 SOS’ 서비스와 연계된 긴급구조 사례가 누적 500건을 돌파했다고 7일 밝혔다.
2019년 시작된 AI 돌봄 서비스는 전국 93개 지방자치단체·기관 돌봄 대상자 약 1만7000명의 노인들을 대상으로 운영 중이다. 사용자가 긴급 상황에 부닥쳤을 때 “아리아, 살려줘”, “아리아, 긴급 SOS” 등의 간단한 말로 119나 관제센터에 도움을 요청할 수 있다.