단종됐다가 소비자들의 요청으로 ‘부활’하는 상품들이 잇따르고 있다. 소비자들은 반갑고, 기업들은 고객들과 소통하는 긍정적인 이미지를 얻을 수 있다.
삼양식품은 소비자들의 지속적인 요청으로 불닭볶음탕면을 재출시한다고 26일 밝혔다.
불닭볶음탕면은 2016년 처음 출시된 뒤 불닭 맛에 마늘의 풍미를 더 한 걸쭉한 국물로 마니아층을 형성하며 인기를 끌었다. 국내에서는 2018년 봉지면 생산이 중단됐고, 지난해에는 컵라면 판매도 중단됐다. 수출용으로만 생산돼 일본, 싱가포르, 미국 등에서 판매되면서 일부 마니아들은 역직구로 구매하기도 했다.
삼양식품 공식 홈페이지에 재출시 관련 문의 글이 1000건을 넘는 등 소비자 요청이 지속되면서 삼양식품은 재판매를 결정했다.
재출시되는 불닭볶음탕면은 불닭의 매운맛을 담은 액상스프에 진하고 깊은 국물로 만들어주는 분말스프, 걸쭉한 국물과 잘 어울리는 굵직한 면발로 기존의 맛을 즐길 수 있다. 봉지, 용기면 모두 출시하며, 6월부터 전국 대형마트와 편의점, 온라인몰에서 구입할 수 있다.
롯데웰푸드(옛 롯데제과)는 2015년 단종됐던 립파이를 최근 다시 선보였다. 기존 제품에 초콜릿을 코팅해 맛과 품질을 한층 끌어올렸다. 기존 립파이의 풍부한 버터 향과 바삭함은 유지하면서, 가나산 카카오빈을 원료로 한 초콜릿으로 달콤함을 더했다.
맥도날드는 지난달 ‘맥그리들’을 재출시했다. 메이플시럽이 들어간 핫케이크 번과 베이컨·소시지 패티가 어울리는 맛으로 소비자들의 인기를 끌었다. 맥그리들은 지난해 9월 아침 메뉴로 한정출시한 것이었으나 두달 여 만에 판매가 중단됐다. 이후 소비자 재출시 요청이 잇따르면서 재판매로 이어졌다.
이밖에 GS리테일의 김혜자 도시락, 하림의 소시지 매콤후랑크, 국순당 백세주 조선하이볼 기획세트 등도 소비자 목소리에 응답한 것이다.
과거 제품들은 충성고객으로 인한 매출을 기대할 수 있다. ‘뉴트로’ 유행으로 젊은 세대들에게는 새로운 제품으로 인식되기도 한다. 기업은 소비자의 의견을 듣고 적극 반영하는 모습으로 소비자들에 더 가깝게 다가가는 효과를 기대할 수 있다.