웰컴저축은행은 디지털금융플랫폼인 ‘웰컴디지털뱅크’(웰뱅)가 저축은행 업권 최초로 누적 다운로드 400만건을 돌파했다고 밝혔다. 2018년 4월 서비스를 개시한 이후 거래 고객 수는 110만명, 월간 활성 이용자 수는 55만명을 넘어섰다.
웰뱅은 비대면으로 예·적금 및 대출상품을 비롯해 환전과 외환송금 등의 금융서비스를 제공하고 있다. 마이데이터를 기반으로 신용관리, 대출비교, 안심중고거래 특화서비스도 제공하는 등 총 52종의 서비스가 제공된다.
2016년 말 30만명 수준이었던 고객 수는 2023년 상반기 기준 110만명을 돌파했다. 주요 이용 연령층은 2016년 말 50대 이상이 90%를 차지했으나, 2023년 상반기 기준 전체 이용자의 70%가 20~40대로 변화했다. 디지털금융으로의 전환으로 2023년 상반기 기준 영업구역 외 지역에 거주하는 고객의 비중이 25%까지 늘어났다.