최근 온라인 커뮤니티에서는 한 배달 중개 플랫폼에 올라온 고객 리뷰가 재조명되고 있다.
배달 고객 A씨는 "며칠 전에 (음식) 시켰는데 괜찮아서 오늘 또 시켰다. 한 시간 내에 배달된다는 음식이 한 시간 반이 지나도 안 오고 가게는 전화도 안 받는다"고 말했다.
이어 "앱에는 배달 완료라고 떠 있는데 이게 어떻게 된 일이냐. 영업시간은 새벽 4시(까지)라고 돼 있는데 지금 시간은 오후 9시다. 음식은 안 오고 전화도 안 받으신다"고 혼란스러워했다.
A씨의 의문은 약 일주일이 지나서야 풀렸다. 사장은 댓글로 "죄송하다"고 사과하면서 "그날 배달원 아저씨가 빗길에 넘어지셔서 돌아가셨다"는 충격적인 소식을 전했다.
해당 사연에 대부분의 누리꾼은 '안타깝다'는 반응을 보였다.