‘수년 전 지하철 요금을 내지 않고 이용했다. 정말 죄송하다.’ 지난해 8월 서울교통공사로 날아온 익명의 손편지에는 이런 내용과 함께 5만원짜리 5장이 들어 있었다. 이런 사과의 글과 돈이 심심찮게 공사 사무실로 전달된다고 한다. 잘못을 저질러 놓고서도 오히려 큰소리 뻥뻥 치는 뻔뻔함이 난무하는 세태 속에서 훈훈함을 주는 양심들이다.
서울지하철에서 양심불량 승차가 줄고 있다는 소식이다. 서울교통공사에 따르면 지난해 부정승차로 단속된 건수는 4만9692건으로 전년도(5만9490건)에 비해 16.5% 감소했다. 2020년 4만8352건, 2021년 5만416건으로 계속 늘던 증가세가 감소세로 바뀐 것이다. 코로나19 사태가 끝나면서 사회적 거리두기가 해제돼 지하철 이용량이 크게 늘었음을 감안하면 큰 성과다. 심각한 운영적자 속에서 부정승차라도 줄여보려는 공사 직원들 노력 덕이다. 안내문구를 내걸고 캠페인을 벌이고 CCTV 모니터링을 강화했다. 젊은이들이 조부모 등의 경로우대용 카드를 부정사용하는 것을 막기 위해 “건강하세요”라는 음성이 나오도록 하는 사업도 시범도입했다. 당국에는 교통카드별 색상을 달리하거나 사진을 넣자고 설득하고 있다.