인권은 천부적이고 절대적인 인간의 권리 및 지위이며 국가는 개인이 가지는 기본적 인권을 확인하고 보장할 의무를 헌법 제10조에 명시하고 있다. 이에 사회의 발전과 함께 인권의 영역이 확대됨에 따라 경찰의 역할 및 중요도는 더욱 집중을 받게 되었고, 이는 인권보호활동으로 이어져 오고 있다.
경찰은 2018년 시범운영을 시작으로 현장시민인권보호관을 확대·운영하고 있다. 인권침해 민원 전종 상담에서 인권, 수사, 법률 자문 및 행정지원 등 인권 치안행정 전반에 대한 상담을 실시하며 형사처리 등 절차안내, 경찰활동 불만, 인권 문제와 피해자 보호에 대한 민원상담 등을 그 주요 골자로 하고 있다.