한 고객이 택배를 받지 못한 척 택배 기사에게 보상을 요구했다가 CCTV 증거에 덜미를 잡히자 "기억 안 난다"고 발뺌했다.
최근 JTBC 사건반장에 따르면, 50대 택배기사인 A 씨는 10년째 담당 중인 한 아파트 단지에 배달한 30만원대 물품이 분실됐다는 신발업체의 연락을 받았다.
앞서 A 씨는 이틀 전 문제의 택배를 배송하는 과정에서 고객의 휴대전화 연락처나 특별한 요청 사항이 없고, 지역 번호만 쓰여 있어 우선 문 앞에 배송한 뒤 이를 수첩에 기록해 놓았다.
A 씨는 직접 고객에게 전화를 걸어 "혹시 가족들이 챙겨간 건 아닌지 확인해달라"고 했다. 고객은 "배송이 문 앞에 됐다는 건 확인했는데 받지 못했다. 가족들한테 확인했는데 아무도 가져가지 않았다"고 대답했다.
이에 절도 사건이라고 생각한 A 씨가 고객에게 "경찰에 신고하는 게 좋겠다"고 하자, 고객은 "경찰에 말은 했는데 찾기 어려울 거라는 답을 들었다"고 주장했다.
그러면서 고객은 "추첨을 통해서 받은 귀한 신발이고 재구매를 한다고 해도 리셀가 금액이 더 올라간다. 제가 마음이 약해서 2/3 정도인 20만원만 보상해 주시면 어떨까 싶다"고 말했다.
A 씨의 회사는 정책상 배송 후 분실은 100% 택배 기사의 귀책이었다. 고객의 제안에 A 씨는 "그럼 제가 송금해 드릴까요? 아니면 경찰에 신고해서 수사를 기다려볼까요?"라고 묻자, 고객은 편한 대로 하라고 했다.
고객의 대처에 의아함을 느낀 A 씨는 곧바로 경찰에 신고했다. CCTV에서는 고객이 직접 택배를 갖고 들어가는 모습이 포착됐다. 경찰이 "CCTV 보면 본인이 직접 들고 가셨다"고 하자, 고객은 "제가 그랬나요? 정확하게 기억이 안 난다"고 둘러댔다고.
A 씨는 "1년 전에도 이 고객과 신발 택배 문제로 일이 있었다. 고객이 호수를 잘못 적어서 다른 곳에 배송했던 것"이라며 "1년 사이 두 차례나 신발이 분실되니 그때 상황도 의심스럽다"고 전했다.
동시에 "지금까지도 고객에게 사과받지 못했고 실제로 경찰에 신고했는지도 의문"이라고 덧붙였다.
한편 고객 정보를 조회해 택배 배송지를 확인하고 고가 전자제품만 골라 훔친 30대가 경찰에 붙잡혔다.
경찰은 절도 혐의로 30대 남성 B씨를 수사했다고 밝혔다. B씨는 수도권 아파트와 오피스텔에서 10여차례에 걸쳐 휴대전화와 노트북 등 수천만원 상당의 고가 전자제품들을 훔친 혐의를 받고 있다.
그는 내부 고객 정보를 조회해 고가제품 배송지와 공동현관 비밀번호 등을 확인한 뒤 새벽 시간대 각 배송지를 찾아가 집 앞에 놓인 택배를 훔친 것으로 파악됐다.
피해자들은 택배 분실 신고를 했으나 B씨의 범행 사실이 바로 드러나지 않아 피해가 이어진 것으로 파악됐다. 피해자들의 신고를 받은 경찰은 주변 CCTV 등을 확인해 지난달 말 B씨를 검거했다.
경찰 관계자는 "앞서 B씨의 구속영장을 신청했으나 법원에서 기각됐다"며 "계속 수사를 진행하고 있어 범행 횟수나 피해 액수는 변경될 수 있다"고 말했다.