KB국민은행은 15일부터 홍콩 항셍중국기업지수(H지수) 주가연계증권(ELS) 손실 배상 자율조정 절차를 시작한다고 8일 밝혔다.
국민은행은 15일부터 배상 대상 고객에게 안내 문자를 보낼 예정이다. 안내 대상은 H지수 기초 ELS 녹인(Knock-In) 발생 계좌와 녹인 발생 전·후 중도해지된 계좌를 보유한 고객이다.
국민은행은 계좌별 만기가 도래해 배상비율이 확정된 고객부터 순차적으로 자율조정을 진행할 예정이다. 영업점 방문이 어려운 경우 KB스타뱅킹 애플리케이션을 이용한 비대면 자율조정도 가능하다.
국민은행 관계자는 “손실이 확정된 고객부터 신속히 배상 절차를 진행하겠다”며 “고객 불편 최소화와 투자자 보호를 최우선으로 실천해 신뢰 회복에 최선을 다하겠다”고 말했다.