홈플러스 모델이 2일 고객 상담 서비스 질 제고를 위해 전날 도입한 ‘인공지능(AI) 챗봇 서비스’를 소개하고 있다. AI 챗봇 서비스는 홈플러스 온라인 애플리케이션(앱) 로그인 후 마이페이지 우측 하단에 있는 별도 아이콘을 통해 확인할 수 있다.