치킨 업계 3위인 교촌치킨이 이르면 다음 달부터 배달 애플리케이션(앱) 쿠팡이츠에서 빠진다. 배달의민족을 운영하는 우아한형제들이 수수료 인하를 내걸고 교촌치킨과 협약하면서다. 이번 협약을 계기로 배달 앱 간 ‘단독 입점’ 경쟁에 불이 붙을 수 있다는 전망이 나온다.
25일 업계에 따르면 교촌치킨을 운영하는 교촌에프앤비는 우아한형제들과 이런 내용의 제휴를 맺는다. 제휴에 따라 교촌치킨은 배달 앱 업계 2위인 쿠팡이츠에서 빠지고 배민과 요기요, 공공배달 앱 땡겨요, 교촌치킨 자체 앱 등에만 입점하게 된다.
이번 협약은 배민이 대형 프랜차이즈에 우대 혜택을 주면서 경쟁 업체에서 입점을 철회하게 한 첫 사례다. 앞서 블루보틀과 스타벅스 등이 배민에 먼저 들어온 뒤 쿠팡이츠에 입점한 적은 있지만, 프랜차이즈가 배달 앱에 입점했다가 다른 플랫폼과의 협약을 이유로 철수한 경우는 없다.
쿠팡이츠에서 빠지는 교촌치킨은 우아한형제들로부터 중개수수료 인하 혜택을 받는다. 양사는 구체적인 인하율은 밝히지 않았다. 배민과 쿠팡이츠 가맹점주들은 매출에 따라 최대 7.8%의 중개수수료를 낸다. 교촌치킨 가맹점주 대부분은 이번 협약에 동의했다고 한다. 한 프랜차이즈 가맹점주는 “최근 배달 앱 수수료 문제로 배달 앱 철수나 이중가격제(매장과 배달 가격을 다르게 책정하는 방식)를 고민하는 가맹점주들이 많아졌다”며 “한 곳에서 빠지는 대신 수수료를 낮출 수 있어 괜찮은 선택으로 봤을 것”이라고 말했다.
우아한형제들은 자사 부담으로 교촌치킨 할인 행사를 하는 등 점주의 매출 확대와 소비자 부담 완화를 위한 지원도 계획 중이다. 우아한형제들 관계자는 “입점업주의 성장과 고객 혜택 강화를 위해 배달플랫폼과 프랜차이즈가 전향적인 협력관계를 구축하는 취지”라고 설명했다. 두 회사는 2∼3년간 협약을 유지할 방침이다.