인공지능(AI) 시대에 공감과 의사소통 능력, 맥락을 이해하는 인문학적 소양이 필수 역량으로 부각되고 있다. 전문 기술과 분석 업무를 수행하는 AI를 활용하는 데 커뮤니케이션과 문제 해결력 등 ‘소프트 스킬’ 중요성이 커지고 있다는 것이다.
앤트로픽 공동 창업자인 다니엘라 아모데이 사장은 10일(현지시간) 미국 스탠퍼드 경영대학원이 주최한 대담 프로그램에서 “이 업계에서 재능 있는 사람들은 호기심이 많고, 배우고, 도움이 되고 싶어하는 사람들”이라며 “우리가 찾아야 하는 자질은 호기심과 영향력을 미치고 싶어하는 의지”라고 말했다. 대학에서 영문학을 전공한 아모데이 사장은 글로벌 결제기업 스트라이프와 오픈AI에서 일한 뒤 오빠 다리오 아모데이와 앤트로픽을 창업했다.
아모데이 사장은 AI 시대 핵심 역량으로 의사소통, 공감 능력과 감성 지수(EQ), 대인 관계 기술 등 소프트 스킬을 강조해왔다. AI 모델이 과학·기술·공학·수학(STEM) 분야에서 전문성을 보이는 만큼 ‘사람들이 무엇을 원하는지’에 대한 이해력을 갖춰야 AI 활용력이 높아질 것이란 설명이다. 제너럴리스트처럼 여러 분야 맥락을 이해하는 능력이 코딩·프로그래밍 등 전문 기술인 하드 스킬보다 중요하다고 봤다. 아모데이 사장은 앞서 ABC에 “인문학 공부가 어느 때보다 중요해질 것”이라고 밝혔다.