부적절한 마케팅으로 논란을 빚고 있는 스타벅스가 일정 금액 이상 사용해야 잔액을 환불해주던 선불충전금을 일시적으로 전액 환불해주기로 했다.
스타벅스코리아는 다음 달 1일부터 14일까지 2주 간 고객 요청 시 스타벅스 카드 선불충전금을 전액 환불해준다고 26일 밝혔다.
지금까지는 스타벅스 카드 이용약관에 따라 충전금액의 60% 이상 사용해야 나머지 40%를 환불해줬다.
스타벅스 카드를 보유한 고객은 모바일 애플리케이션에서 환불신청할 수 있고, 앱에 등록되지 않은 무기명 실물카드는 매장에서 환불을 진행한다.
실제 환불은 신청 후 7 영업일 이내에 진행되며 계정당 최대잔액한도인 200만원까지 환불된다.
4000억원 규모로 알려진 스타벅스 카드 선불충전금은 선불예치금처럼 운영되고 있음에도 환불에 제약이 있다는 사실이 알려지면서 논란이 됐다.