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지난 18일 한 온라인 커뮤니티에는 서울 연남동의 한 카페에서 주문을 하다 황당한 선택지를 마주한 사연이 전해졌다.
글의 작성자는 주문을 받는 직원이 "열심히 일하는 직원에게 팁 어떠신가요?" 라면서 태블릿을 보여준 것. 화면에는 결제 가격의 5%, 7%, 10% 등을 팁으로 줄 수 있게 하는 선택지가 나와 있었다고 밝혔다.
그는 "이런 건 대체 왜 들어오는 것인지 모르겠다"며 당황스러워했다.
사연을 접한 누리꾼들은 "직원이 열심히 일했으면 사장이 월급을 올려줘야지 왜 손님에게 달라고 하나", "요즘 음식 가격이 싸지도 않은데 팁까지 받는 건 너무하다" 등의 의견을 내놨다.
한편 지난달에도 "직원이 친절했다면 테이블당 5천원 이상의 팁을 부탁드린다"는 안내문을 게재한 한 식당이나 카운터에 '팁을 넣는 유리병'을 비치한 카페가 논란이 된 바 있다.
또 카카오모빌리티의 택시 호출 서비스 '카카오T'는 지난달 19일부터 '감사 팁' 시범 서비스를 시작해 화제가 되기도 했다.
카카오T 택시를 이용한 뒤 평가 화면에서 별점 5점을 남기면 "기사에게 즉시 감사의 마음을 전달할 수 있다"는 창이 뜬다. 팁 액수는 1천에서 2천원까지로 카드 수수료 등을 제외한 액수가 기사에게 전달된다. 카카오모빌리티에 따르면 '감사팁' 기능을 도입한 후 일주일간 하루 평균 1천900여 명의 승객이 이 기능을 이용한 것으로 집계됐다.
하지만 국내 소비자들 대다수는 이러한 팁 문화 등장에 부정적인 의견을 표한다. 한국은 제도적으로 법적 최저임금이 존재하므로 굳이 팁 문화를 도입할 이유가 없다는 지적이다. 또한 이 같은 시범 도입이 늘어날수록 팁이 배달비처럼 고착돼 고객의 부담만 가중할 것이라는 우려도 나왔다.