SK텔레콤의 사회공헌활동은 기업 특성에 걸맞은 ‘모바일 공익사업’이 특징이다. SK텔레콤이 가지고 있는 기술 인프라를 사회적인 차원에서 활용하는 사회공헌 프로그램을 다양하게 운영하고 있다. 현재까지 20명의 미아를 찾는 성과를 거둔 ‘모바일 미아찾기’, 긴급재난 정보를 신속하게 발송해주는 ‘긴급재난문자정보서비스’와 ‘119긴급구조서비스’ 그리고 24시간 청소년들이 언제나 문자와 채팅으로 고민을 상담할 수 있도록 지원하는 ‘청소년 모바일상담’ 등이 대표적이다.

◇SK텔레콤은 기업 특성과 연계한 ‘1004 사랑 나눔 프로그램’ 등 다양한 모바일 공익 활동을 펼치고 있다.
SK텔레콤 제공

또 SK텔레콤은 생활의 일부로 자리 잡은 휴대전화를 통해 고객들이 언제든지 손쉽게 참여할 수 있는 ‘1004 사랑나눔’ 프로그램을 제공함으로써 현금뿐 아니라 레인보우 포인트, OK캐시백 포인트 등을 기부할 수 있게 하여 기부문화를 활성화하고 있다.

특히 최근 주목받는 공익활동은 청소년 모바일 문자상담. 하루 24시간 청소년들이 언제나 문자와 채팅으로 고민을 상담할 수 있도록 지원하고 있다. 2007년 1만4842명이던 상담인원이 2008년 6만1743명으로 4배 이상 증가하였고, 현재 하루 평균 300여명의 청소년이 문자상담을 하고 있다. 방학기간에는 하루 평균 500명 이상의 청소년이 이용하기도 한다. 언제나 손쉽게 문자로 상담할 수 있어 신원 노출에 대한 부담이 작은 점이 큰 호응을 얻고 있다. 학습, 진로, 이성문제, 왕따 문제가 상담건수 중 가장 큰 비중을 차지하는데, 특히 하루에 몇 건씩은 자살과 관련한 상담을 해오는 실정이다.

SK텔레콤의 사회공헌활동은 기업의 특성을 반영하고 기업의 성과물을 활용하는 차별적이고 효과적인 것으로, 선진 사회공헌활동의 모범사례를 제시했다는 평가를 받고 있다.

박성준 기자