레드힐스 대표 선우용여

결혼정보회사 대표로 있다 보니 만나는 분들마다 좋은 일 한다며 부러운 눈치입니다. 그러면서 꼭 빠지지 않고 물어보는 게 있습니다. 바로 결혼정보 회사 등급은 어떻게 매겨지는 거냐는 거죠.

그런 질문을 받으면 난감합니다. 결론적으로 말하자면 ‘등급’은 없기 때문입니다. 덧붙여 결혼정보 회사 등급을 운운하는 회사가 있다면 반드시 피해야할 곳임을 알려드립니다. 인간은 존엄합니다. 결혼은 환경과 감정이 복합적으로 작용하지만 궁극에는 인문학적 판단으로 결정되는 것입니다. 인본주의적 사고 없이는 결혼은 ‘장사’나 다름없기 때문이죠.

이런 가운데 중매를 업으로 삼는 결혼정보회사가 회원의 ‘등급’을 조장한다면 지탄받아야 마땅합니다. 존귀한 인간이란 존재와 고귀한 사랑이란 감정에 순서를 매기는 것은 매우 위험한 발상입니다. 등급 따윈 없습니다.

이 글을 쓴 이유는 신인가수 S양이 결혼정보업체 ‘1등급’이란 기사를 보고 깜짝 놀라서 지난 칼럼에 잠깐 언급했다가 도무지 안 되겠다 싶어 재삼 강조하기 위한 것입니다. 1등급이라니. 무슨 축산물 등급 매기는 것도 아니고 너무 심한 표현이란 생각이 들었어요. 

결혼정보 업체는 기본적으로 회원들에게 다양한 프로필을 받는 데, 이를 활용해 상대를 찾습니다. 프로필에는 회원의 기본적인 정보와 성격, 성장배경을 알 수 있는 항목 200여 가지가 있답니다. 이를 토대로 하고 또한 서로의 성장과정을 담은 사진을 보여주는 등 사전에 최대한 정보를 제공해, 성혼율을 높이고 있습니다.   

매칭폼 어느 한 구석에도 회원을 등급화시키는 체크란이 없으며 이를 기초로 맞선을 주선하는 커플매니저들 역시 어떤 편견을 갖지 않도록 교육시키고 있습니다. 때문에 결혼정보 업계에서는 ‘등급’이란 표현이 사라진지 오래고 다만 일반인들 사이에 오해가 남아있는 상황입니다.

물론 잘못은 이런 상황을 만든 결혼정보 업계에 1차적으로 있습니다. 그래서 이를 바로잡기 위해 제가 거듭 나선 것이죠. 그렇다면 이런 오해의 시작은 어디서부터 일까요. 그것은 비용에 따른 서비스의 차이 때문일 것입니다. 

결혼정보 업체마다 다양한 상품이 있으며 가격에 따른 서비스의 차이는 분명히 존재합니다. 비행기 좌석이 이코노미, 비즈니스, 퍼스트로 나뉘듯 비용에 따른 서비스 차이가 등급으로 오해받는 것입니다.

비행기의 목적지은 같으나 좌석에 따라 운항시간 동안 다른 서비스를 받게 됩니다. 퍼스트와 비즈니스는 아무래도 이코노미보다 편한 자리에다가 부가서비스를 받게 됩니다. 결혼정보 역시 대부분 업체가 다양한 상품을 선보이며 서비스 차이를 설명하고 있습니다.(참! 알아두셔야 할 것은 결혼정보 서비스별 가격은 홈페이지에 반드시 공개하도록 돼 있답니다.)

현대 사회를 이끄는 산업의 총아는 서비스 산업입니다. 서비스 산업의 핵심은 비용에 맞는 서비스가 적시에 적절하게 제공되는 것입니다. 서비스의 차이를 통해 가격경쟁을 시키는 데 거의 모든 업종이 그렇잖아요. 결혼정보 사업도 그 중 하나일 뿐입니다.

이제 결혼정보 업계에 등급이 있을 것이란 오해는 접어주세요. 우리부터 자정을 통해 등급이란 단어를 없애기 위해 최선의 노력하겠습니다. 독자 여러분들도 더 이상 등급이 존재할 것이란 ‘불편한 상상(?)’은 말아 주시기 당부 드립니다. 결혼정보 등급의 비밀, 이제 풀리셨나요.

레드힐스 대표 선우용여 [e-mail]